Allez dans Équipement mobile, puis cliquez sur Obtenir votre code PUK [7]. Certaines cartes prépayées utilisent également le code PUK, et vous pouvez l'obtenir si vous connaissez le numéro de téléphone, le nom et la date de naissance du détenteur de la carte [8]. Si vous n'avez pas encore créé un compte en ligne, vous pouvez le faire maintenant. Normalement, la procédure est simple et intuitive, et vous devriez fournir quelques informations de base et votre numéro de téléphone pour prouver votre identité. Entrez le code PUK dans le téléphone. Une notification vous demandant d'entrer le code PUK devrait apparaitre à l'écran. Suivez les instructions pour terminer le processus. Les étapes à suivre peuvent varier selon la marque et le modèle de votre téléphone, mais dans la plupart des cas, cette notification sera affichée après le verrouillage de la carte SIM. Entrez le nouveau code PIN. Si vous avez dû fournir le code PUK de votre carte SIM parce que vous avez entré le mauvais code PIN après trop de tentatives, une fois que vous aurez entré le code PUK correctement, vous serez invité à créer un nouveau code PIN pour protéger la carte.
L'option la plus connue est d'aller dans l'agence la plus proche de vous. - Si vous utiliser l'opérateur MAROC TELECOM Pour obtenir votre code PUK Maroc Télécom, veuillez contacter le centre de relation client Maroc Télécom au 888 / 777 ou rendez-vous dans l'agence la plus proche de vous. - Si vous utilisez l'opérateur Orange Pour récupérer votre code PUK orange, rien de plus simple: si vous avez votre support de carte le code PUK se trouve juste à l'arrière de votre carte (voir image ci-dessous) Si vous n'avez plus votre support de carte, suivez les étapes ci-dessous: - connectez-vous à votre compte orange depuis un ordinateur ou un autre mobile ensuite aller à Espace client - Aller dans la rubrique code PUK et suivez les instructions indiquées. Si aucune des solutions précitées ne vous convient, Contacter le service de Relation Clientèle au 121 depuis ou au 05 20 121 121 depuis un autre téléphone. En conclusion, retenez que pour débloquer une carte SIM, vous devrez utiliser un code PUK qui est accessible sans forcément passer par une agence quelque soit votre opérateur.
Definition Le code PUK est l'abréviation anglaise de "PIN Unlock Key" ce qui signifie en français "clé de déblocage du code PIN". C'est un code à utiliser dans le cas où le code PIN ne fonctionne plus après avoir été saisi trois fois de façon erronée. Il se compose toujours de 8 chiffres à saisir sans espace et permet ainsi de réactiver le code PIN et de débloquer le gsm. Le code PUK sert à quoi? Le blocage du code PIN est un système de sécurité qui empêche une autre personne que l'utilisateur habituel du mobile de le faire fonctionner, et de ce fait, d'avoir accès à toutes les données confidentielles contenues dans celui-ci. A priori, lorsque l'on se heurte au blocage du code PIN, cela peut être un problème (surtout si l'on est l'utilisateur réel qui a oublié le code, et qui le bloque après trois saisies fausses, suite à un défaut de mémoire ou d'une mauvaise saisie sur le clavier numérique). En cas de vol du mobile, c'est véritablement la seule solution pour empêcher l'usurpateur d'utiliser le mobile et d'en abuser d'une façon préjudiciable.
Depuis votre Espace Client Depuis le 740 Depuis Orange et moi ou MySosh Sur le support de votre carte SIM Vous pouvez obtenir votre code PUK directement sur ou, à partir d'un smartphone, d'une tablette ou à partir d'un ordinateur en vous connectant à votre Espace client. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe de connexion Débloquer votre mobile Déverrouiller l'écran d'accueil de votre mobile afin d'afficher l'écran demandant le code PUK. si vous avez mis un code de sécurité pour protéger votre mobile, vous devez saisir ce code lorsqu'il vous est demandé afin d'accéder au clavier. Si votre mobile affiche PUK: Saisissez directement le code PUK puis validez. Saisissez un nouveau code PIN (entre 4 et 8 chiffres) et validez. Confirmez votre nouveau code PIN en le saisissant une seconde fois puis validez. La carte SIM de votre mobile est débloquée et votre code PIN est modifié. Si votre mobile n'affiche pas PUK: Affichez le clavier téléphonique et saisissez la séquence de touches suivantes: **05* Saisir le code PUK * Saisir un nouveau code PIN (entre 4 et 8 chiffres) * Saisir une seconde fois le nouveau code PIN saisi précédemment # La carte SIM de votre mobile est débloquée, et votre code PIN est modifié.
Mais alors comment récupérer le code PUK du téléphone portable? Retrouvez les conseils et technique en cas de code puk bloqué. Comment trouver le code PUK sur son mobile? Comment récupérer son code puk pour débloquer son mobile? Trouver le numéro PUK Les différentes solutions pour obtenir le code PUK Comment retrouver son code puk? La seule solution pour débloquer le mobile est alors la saisie d'un code PUK. Celui-ci est disponible de plusieurs façons: Sur le contrat papier La première manière (selon les opérateurs mobiles) est de consulter le contrat "papier" qui a été signé le jour de l'achat du mobile, où était adjointe également la carte SIM. Sur ce document figurent le numéro d'IMEI du mobile (la référence unique du téléphone portable), le numéro de la ligne, mais aussi le numéro de la carte SIM ainsi que le code PIN à utiliser pour la première mise en fonction de l'appareil. Selon l'opérateur, il y est aussi indiqué le code PUK associé à la carte SIM. En cas de changement ultérieur de la carte SIM (pour altération par exemple), le code PUK changera et celui indiqué initialement sur le contrat ne sera plus valable.
Chaque carte téléphonique a un PIN qui peut être consultée dans la documentation qui est livrée avec la carte SIM. Vous pouvez modifier le code PIN dans les options de sécurité de otre dispositif. Où trouver le code PUK? Le code PUK (Clé Personnelle de Déblocage), est en code entre 8 et 10 chiffres que l'on doit utiliser pour débloquer un téléphone mobile quand la carte SIM a été bloquée en raison par exemple d'une introduction erronée trois fois de suite ou d'un oubli du code PIN. Vous trouverez le code PUK dans la documentation qui accompagnaient la carte SIM. Si vous n'avez plus ces informations, contactez votre fournisseur de cellulaire. Certains téléphones permettent d'appeler le service clientèle même si le PUK est bloqué en raison de 8 à 10 essais d'introduction incorrects. Que faire en cas de code PUK bloqué? Informez le service d'aide au client que de votre code PUK bloqué, l'assistant génèrera un nouveau code et vous le transmettra. Attention, certains fournisseurs bloquent de façon permanente la carte SIM après 8 ou 10 essais infructueux ce qui vous obligera à acheter une nouvelle carte et vous perdrez votre ancien numéro de téléphone ainsi que toutes les données personnelles.
Le code PUK représente le deuxième niveau de sécurité pour une carte SIM. Il est attribué par l'opérateur téléphonique et ne peut être modifié par l'utilisateur, contrairement au code PIN. Vérifiez l'emballage de votre carte SIM. Si vous venez d'acheter une carte SIM, vérifiez soigneusement la boite. Parfois, le code PUK est imprimé directement sur la boite d'emballage. Regardez l'emballage de la carte SIM, le code PUK doit être imprimé directement sur la boite ou sur une étiquette. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez appeler le détaillant auprès duquel vous avez acheté votre carte SIM. Le personnel devrait pouvoir résoudre votre problème en quelques minutes. Contactez l'opérateur de votre réseau mobile. Le code PUK est un code unique attribué exclusivement à votre carte SIM, et vous ne pouvez l'obtenir qu'auprès de l'opérateur de votre réseau mobile. Certains réseaux fournissent ce code dès l'achat de la carte SIM, mais pas tous. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le service clientèle de votre opérateur ou générez un nouveau code PUK en répondant à certaines questions de sécurité [4].
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