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La communication de masse est la diffusion d'un ou de plusieurs messages à destination d'une large audience. Elle est caractérisée par le fait qu'elle est unidirectionnelle, qu'elle utilise des médias de masse et que l'émetteur connaît rarement le public cible. De plus, Quels sont les deux critères fondamentaux de la communication de masse? Le sociologue américain Marshall McLuhan, l'un des théoriciens les plus influents de la communication, définit la communication de masse comme répondant à deux critères fondamentaux: c' est la communication de un vers plusieurs et le récepteur ne réagit pas au message transmis (pas de rétrocation ou feedback). Quelles sont les caractéristiques de la communication interpersonnelle? Transmettre, partager, dire, reformuler, expliquer, se mettre au niveau de son interlocuteur, s'assurer qu'il a bien entendu et bien compris, voilà l'essence même de la communication interpersonnelle. La communication peut être verbale ou non-verbale, orale ou écrite. Ainsi Quelle a été la première forme de communication de masse?
Objectif: quels sont les types, les composantes et les enjeux de la communication? La communication se définit comme l'action d'échanger, de mettre en commun des informations ou des messages pour les transmettre et créer une relation entre individus. 1. Les types de communication On peut distinguer trois formes de communication: - la communication interpersonnelle qui met en relation deux individus. Exemple: deux amis discutent du dernier film sorti au cinéma. - La communication de groupe qui met en relation plusieurs Exemple: le professeur annonce à ses élèves la date du prochain devoir. masse qui est un ensemble de techniques qui permettent à un acteur de s'adresser à un public nombreux. Exemple: les diverses publicités des entreprises. (Les principaux moyens de communication de masse sont la télévision, la radio, la presse, l'affichage, le cinéma, Internet). 2. Les composantes de la communication Toute communication induit des composantes de la communication. Les principales composantes sont: • les acteurs: l'émetteur (celui qui transmet un message) et le récepteur (celui qui reçoit le message); ces interlocuteurs échangent, partagent des informations.
Ces rituels sont souvent repérables par des comportements assez codifiés. Exemple: Rituels de salutation, rituels de présentation, rituels de remerciement… Le contexte temporel Chacune des formes de communication s'inscrit dans un contexte temporel qui entraîne une rétroaction immédiate, différée voir inexistante. Les enjeux de la communication Un enjeu est ce qu'un individu, une entreprise a à gagner ou à perdre, ce qu'il/elle risque lorsqu'il/elle s'engage dans une situation de communication. L'enjeu identitaire Au sein de l'entreprise, chaque individu a un statut, un rôle qui définit sa position dans sa relation aux autres. L'enjeu identitaire engage l'image de soi ou celle de l'entreprise. Exemple: Lors des réunions, le dirigeant s'exprime en premier. Sa position de supérieur hiérarchique se traduit par un temps de prise de parole important. Ses subalternes, ne lui coupent pas la parole, n'interviennent plus quand le dirigeant signifie la fin de la réunion par une conclusion. L'enjeu d'influence Dans une situation de communication, chaque acteur cherche à influencer l'autre afin de le faire adhérer à son point de vue, d'obtenir la réalisation d'un travail… Exemple: Un dirigeant établit son influence par un rapport de force (pression, intimidation) ou par un rapport de séduction (complicité, sympathie).
L'essentiel La communication est un acte d'information. Elle peut revêtir différentes formes selon le nombre d'individus prenant part à la communication (communication interpersonnelle, de groupe ou de masse). Un acte de communication nécessite de regrouper différentes composantes (des acteurs, un message, un canal, un sens, un contexte, des stratégies). Enfin, toute communication présente un enjeu connu principalement de l'émetteur qui est à l'origine de cette communication. Vous avez déjà mis une note à ce cours. Découvrez les autres cours offerts par Maxicours! Découvrez Maxicours Comment as-tu trouvé ce cours? Évalue ce cours!
Quelles sont les composantes de la communication non verbale? La communication non – verbale englobe différents éléments: les expressions du visage, la façon de se tenir, de parler, les mouvements de tête, des yeux, des mains, etc. La communication non verbale est quelquefois appelée, de façon imagée, le « langage du corps ». Quels sont les éléments constitutifs de la communication? Quels sont les éléments de la communication? L'émetteur: la personne source du message. Le récepteur: la personne qui perçoit le message. Le message: l'information ou bien les connaissances transmises. Le canal: le conduit par lequel le message est transmis. Le support: le moyen utilisé pour la transmission du message. Contributeurs. 32
La communication de masse est l'ensemble des techniques qui permettent de mettre à la disposition d'un vaste public toutes sortes de messages. On peut considérer que cette communication débute vers la fin du XIX e siècle avec le développement de la presse. C'est la periode durant laquelle apparaît la réclame. Les progrès techniques permettent de diffuser de la culture (La Culture est une civilisation pan-galactique inventée par Iain M. Banks au travers de ses... ) au peuple (Le terme peuple adopte des sens différents selon le point de vue où l'on se place. ) et la communication de masse (La communication de masse est l'ensemble des techniques qui permettent de mettre à la disposition... ) jouit de cette bonne réputation jusqu'à la fin des années 30. La montée des totalitarismes remet en question cette confiance; rapidement, la communication (La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle,... ) de masse (Le terme masse est utilisé pour désigner deux grandeurs attachées à un... ) devient indissociable de la propagande (La propagande désigne la stratégie de communication, dont use un pouvoir (ou un parti) politique... ).
Les contraintes matérielles Le cadre matériel dans lequel se déroule la situation se communication influence la façon de communicative. Exemple: Une conversation dans un bureau, dans un hall, des échanges dans une salle de réunion, une intervention sur un plateau de télévision en situation de communication de crise, l'envoi d'un mailing à des prospects. Les contraintes socioculturelles et organisationnelles Le statut C'est la place qui est donnée à un individu dans une société. De cette place découle le type de communication que l'individu établit avec les autres. Le statut social est repérable par un titre ou une fonction. Il oblige ou permet à un individu certains comportements. Il détermine les attentes réciproques des interlocuteurs en présence. Le rôle C'est l'ensemble des comportements attendus d'un individu. Il peut y avoir conflit lorsque émetteurs ou récepteurs adoptent un comportement différent de celui attendu compte tenu de leur statut. L'identité et la culture de l'individu L'identité est l'ensemble des caractéristiques sociales d'un individu (groupe d'appartenance, de référence, statut…).
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