Les Call Centers, enfin à la portée de tous au Maroc Un call center, ou centre d'appels, est une plateforme dédiée à la prise en charge d'appels. Les employés peuvent y réaliser des appels (pour la vente d'un produit ou service, la réalisation d'enquête…) ou les recevoir (pour répondre aux questions des clients, prendre des commandes, enregistrer des plaintes…). Au Maroc, les plateformes de Call Center ont connu une grande expansion au cours de ces dernières années. Centre d appel dgi maroc tunisie. Avec des centaines d'entreprises travaillant principalement pour des sociétés européennes de télécommunications, ventes par correspondance et autres domaines, le call center est devenu un réel outil de télémarketing servant d'appui à la relation entreprises-clients. Pour le Maroc, l'apparition des plateformes de Call Center a représenté une véritable aubaine: c'est aujourd'hui un secteur qui propose plus de cent mille emplois et compte pas moins de trois cents entreprises spécialisées. Et ce n'est pas fini… Avec l'apparition des nouvelles technologies et les avancées des techniques de communication, les call center ne sont plus uniquement accessibles aux entreprises spécialisées ayant de grandes capacités d'investissements.
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Justement, le réajustement fiscal des zones franches ainsi que de Casablanca Finance City, a été l'un des grands débats lors des assises de la fiscalité de l'année 2019, et a par la suite fait l'objet de nouvelles mesures dans la Loi de Finances 2020. Le législateur a d'ailleurs banni les mots «Offshoring» et «zones franches» en raison de leur connotation négative face aux soucis de conformité fiscale vis-à-vis de l'Europe, rappelle Arji Abdelaziz, expert-comptable, auditeur, commissaire aux comptes. Numéros utiles d'Orange, Maroc Telecom (IAM) et Inwi - Tic Maroc. Ils ont été respectivement remplacés par «externalisation de services» et «zones d'accélérations industrielles». Zone d'ombre En principe, les sociétés exportatrices de services (sous-traitantes) bénéficient au titre de l'IS de l'exonération durant une période de 5 ans, mais toutefois la circulaire publiée par le législateur ne permet pas, selon la majorité des experts, de distinguer le lieu de consommation bénéficiant de l'exonération. Autrement dit, elle ne précise pas si le bénéfice concerné par l'exonération est relatif au chiffre d'affaires à l'export uniquement ou à celui réalisé au niveau local également.
Même problématique pour les 20% d'IS applicables après les 5 années d'exonération, la plupart des experts se demandent s'ils concernent les prestations réalisées au Maroc uniquement, ou celles à l'étranger aussi. Affaire à suivre… Articles qui pourraient vous intéresser
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Le marché est dynamique. Conséquences dans les prochains mois *L'indicateur de Tension Immobilière (ITI) mesure le rapport entre le nombre d'acheteurs et de biens à vendre. L'influence de l'ITI sur les prix peut être modérée ou accentuée par l'évolution des taux d'emprunt immobilier. Quand les taux sont très bas, les prix peuvent monter malgré un ITI faible. Cantal : le comité des fêtes de Massiac redémarre | Actu Cantal. Quand les taux sont très élevés, les prix peuvent baisser malgré un ITI élevé. 58 m 2 Pouvoir d'achat immobilier d'un ménage moyen résident 52 j Délai de vente moyen en nombre de jours Cette carte ne peut pas s'afficher sur votre navigateur! Pour voir cette carte, n'hésitez pas à télécharger un navigateur plus récent. Chrome et Firefox vous garantiront une expérience optimale sur notre site.
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