Cette formation est offerte en alternance travail-études, ce qui signifie que le CFP Samuel-De Champlain, en partenariat avec des entreprises, permet aux élèves en cours de formation de combiner, de façon structurée, des périodes d'apprentissage en établissement de formation et des stages en milieu de travail. Vous voulez être certain de votre choix? Venez vivre l'expérience Élève d'un jour! Cours de vente automobile de. Au plaisir de vous voir sous peu! Devenez élève d'un jour! Demande d'information Reconnaissance des acquis
Au cours de la recherche d'information, il est essentiel d'utiliser des questions ouvertes, et de bien écouter la réponse. Il faut déterminer la motivation d'achat principale de votre client, afin d'identifier qui répondra le mieux à ses besoins. IV. Effectuer une présentation du véhicule Une fois que le client s'est décidé à explorer plus en détail tel véhicule, il importe de lui en faire une présentation personnalisée. Dès lors, il faut axer votre présentation seulement autour des besoins et des motivations d'achat de votre client. Vendez la valeur du véhicule que vous présentez, ainsi que l'avantage pour le client d'acheter un véhicule par votre intermédiaire et celui de votre concession. Si vous faites cela, il vous sera plus facile de négocier le contrat. Souvenez-vous des motivations d'achat de votre client et stucturez votre présentation autour d'elles. Cours de vente automobile occasion. Impliquez le dans la présentation, laissez le se familiariser avec le véhicule. V. Essai sur route La présentation terminée et le client assis sur le siège passager.
Dans le cas contraire, il vous faudra travailler plus dur tout le reste du temps pour surmonter cette mauvaise première impression. … (Dans le cas où le client vous permet de continuer). II. Création de relation Maintenant que vous avez salué le client et déterminé qu'il est prêt à aller plus loin avec vous dans le processus de vente, il faut construire votre relation avec lui. Les gens achètent chez ceux qu'ils apprécient. Vous devez donc connaître l'impact de vos paroles et de vos actions sur votre capacité à construire votre relation avec un client. Secteur automobile : état du marché en 2021 et 2022. La façon dont vous vous présentez influe la relation positive que vous établissez avec votre client. Soyez conscient de votre langage gestuel et du message qu'il transmet au client. III. Recherche d'information Quand vous sentez que le client est un peu plus à l'aise avec vous, commencez à poser des questions. Dites-lui que vous voulez apprendre ce qui est important pour lui. Une fois que vous avez cerné ses besoins, il vous sera plus facile de lui suggérer une voiture.
Il est temps de prendre la route et de laisser le client constater ce dont vous lui avez parlé grâce à un essai sur route professionnel et efficace. Conseils pratiques: - Votre essai sur route doit être planifié. - Assurez-vous que vous avez un itinéraire facile à suivre qui permet au client de constater la performance de la voiture dans plusieurs conditions. - Il est important que vous conduisiez en premier. Cours de vente automobile des. Vous êtes sur ainsi que la Voiture quitte la concession en toute sécurité, et que le client a l'occasion de se sentir plus à l'aise dans la voiture avant de la conduire. VI. Prise de commande et conclusion Apres l'essai sur route, il est temps de prendre la commande et de conclure l'affaire. Si vous avez effectué un bon travail de vente jusqu'à présent, la voiture devrait déjà être pratiquement "vendue". Dans sa tête, le client en est déjà propriétaire et la prise de commande en est donc relativement simple. Si le client veut donner son véhicule en reprise, jetez-y un oeil et estimez le cout de reprise.
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