L'outil Planitel permet ainsi de gérer les appels vers 2 à plusieurs centaines de personnes d'astreinte avec un seul numéro unique d'astreinte. Comment mettre en place votre ligne d'astreinte téléphonique? Vous pourrez continuer à utiliser votre numéro existant soit en tranférant de façon permanente votre numéro vers nos service soit en effectuant une portabilité sur nos installations ou vous pouvez aussi créer un nouveau numéro d'astreinte. Le choix de nos clients pour le type de numéro d'astreinte est souvent un simple numéro géographique. Aucune mise en place matérielle ou logiciel n'est nécessaire, nous vous fournirons les accès login/mots de passe pour pouvoir gérer de façon très simple de partout votre ligne d'astreinte téléphonique. Besoin de plus d'informations?
Vous êtes ici: Accueil Actualités A compter du 1er janvier 2022, un numéro d'astreinte unique pour les urgences techniques Dans un souci de simplicité et d'optimisation au service de la qualité, nous mettons à la disposition des locataires un numéro d'astreinte unique aux 5 départements de la région des Pays-de-la-Loire pour les urgences techniques: 02 41 68 77 99. Déjà opérationnel en Maine-et-Loire, en Vendée et à la Loire-Atlantique, ce numéro est désormais étendu aux départements de la Mayenne et à la Sarthe à compter du 1er janvier 2022 et devient par conséquent le seul numéro d'u rgence. Quand utiliser ce numéro d'urgence? Uniquement si un incident technique grave* se produit dans votre logement ou dans votre résidence. Le week-end, les jours fériés et en dehors des heures d'ouverture de notre Service Relations Clients: avant 8h30 entre 12h30 et 13h30 (sauf vendredi 12h00) après 17h00. Et pendant les heures d'ouverture, qui appeler? Pendant les heures d'ouverture, c'est-à-dire du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 (sauf vendredi 12h) et de 13h30 à 17h00, notre Service Relations Clients est à votre écoute au 02 41 68 77 00.
A défaut d'accord, il vous revient de fixer le mode d'organisation des astreintes et leur compensation après avis du CSE (CE ou, à défaut, des DP) et après information de l'inspection du travail (agent de contrôle). Astreinte: la permanence téléphonique avant la loi travail Pour des faits s'étant déroulés avant la loi travail, la Cour de cassation a déjà débouté des salariés de demande de requalification en astreinte d'intervention en dehors des horaires de travail. Par exemple, dans une affaire, l'employeur avait transmis le numéro personnel du salarié à une société de télésurveillance. Cette dernière avait contacté à plusieurs reprises le salarié hors temps de travail. L'astreinte n'avait pas été retenue. En effet, il n'était pas caractérisé l'existence d'une obligation pour le salarié de tenir une permanence téléphonique à son domicile ou à proximité. Une nouvelle fois, la Cour de cassation s'est penchée sur le cas d'une requalification en astreinte pour des faits s'étant déroulé avant août 2016.
Selon le Code du travail, l'astreinte est une période durant laquelle le salarié n'est pas à la disposition permanente et immédiate de l'employeur. L'employé est obligé de demeurer à son domicile ou non loin de son domicile afin de pouvoir intervenir pour réaliser un travail au service de sa compagnie. Description du régime de l'astreinte selon le Code du travail L'astreinte dans le Code du travail en France se définit par un régime spécifique. La rémunération hors période d'intervention est forfaitaire. Il se peut que l'astreinte mette à la disposition du bénéficiaire un logement de fonction si ce détail est prévu par une clause spécifique. La rémunération forfaitaire est due à n'importe quel niveau de rémunération du salarié. Les risques professionnels définissent le fait que l'accident survenu au cours d'une intervention qui a lieu pendant une astreinte est considéré comme un accident de travail. Ces conditions sont également valables si la période d'astreinte est requalifiée en période de travail effectif.
Si vous habitez une autre commune, contactez IDF Habitat au 01 49 83 61 00. Vous avez également la possibilité d'envoyer vos demandes par mail à l'adresse suivante: en précisant bien l'objet de votre message, ainsi que vos coordonnées.
Ne cherchez pas à modifier vous-même le réglage. Chaudière individuelle à gaz Surtout ne touchez pas à votre chaudière, vous pourriez provoquer un accident grave. Une fois par an, l'entreprise mandatée s'assure du bon fonctionnement de votre chaudière. Elle interviendra immédiatement en cas de panne. Robinetterie/tuyauterie Ces contrats garantissent l'étanchéité des robinetteries, des tuyauteries d'alimentation et de vidange des sanitaires. Cependant ils ne concernent pas tous les immeubles. Renseignez-vous auprès de votre gardien. Outre les équipements installés dans votre logement, a passé d'autres contrats, pour les ascenseurs, ou les espaces verts... Dans tous les cas, si vous avez un problème sur ces équipements privatifs ou collectifs, contactez en priorité votre gardien. S'il est absent (notamment le week-end), contactez le service d'astreinte au: 06 63 58 40 58 Textes juridiques Règlement intérieur, Règlement sur les ascenseurs (décret), Détecteur de fumée (décret) Astuces pour éviter les arnaques (urgence serruriers,.. )/Conseils au quotidien Si vous disposez d'une cave, vous devez en assurer la fermeture et l'entretien au même titre que l'appartement.
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