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Étude de cas: Dossier de vente: préparer les outils d'aide à la vente du vendeur. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 29 Novembre 2020 • Étude de cas • 2 019 Mots (9 Pages) • 763 Vues Page 1 sur 9 DOSSIER DE VENTE PREPARER LES OUTILS D'AIDE A LA VENTE DU VENDEUR Plan de l'entretien de vente (les 7 étapes) Fiche "produit" (avec les caractéristiques commerciales et techniques de votre offre, ainsi que les caractéristiques de votre entreprise). Plan de découverte des besoins (sous la forme SONCAS) Argumentaire (avec structure type CAP-SONCASE) s'appuyant sur les documents d'entreprise collectés (dépliant, fiche produit…) GTO (Guide de Traitement des Objections) N. Dossier de vente : préparer les outils d'aide à la vente du vendeur - Étude de cas - Marvin Toure. B: Ces 5 outils seront déposés sur votre tableau ACRC-C41 sur Trello pour le 11/11 20h.
Outils d'aide à la vente, définition Les outils d'aide à la vente sont les outils qui vont permettre à vos équipes commerciales d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Ils sont sollicités à toutes les étapes du cycle de vente: de la prospection aux services après-vente. Si bien choisis, ils vont faciliter le travail des équipes commerciales et techniques. Vous pourrez ainsi augmenter vos ventes tout en minimisant vos coûts grâce à une meilleure productivité. A l'heure actuelle, l'efficacité commerciale est une obligation pour toute entreprise qui veut réussir. Il n'est plus question de seulement prospecter des clients mais de prospecter efficacement, c'est-à-dire vendre plus et mieux. Ce n'est qu'avec les outils marketing adéquats que vous pourrez optimiser votre plan d'actions commerciales. Les outils d'aide à la vente (OAV) - Cours BTS MCO. Les grands classiques d'aide à la prospection (plaquette commerciale et argumentaire de vente) et le marketing traditionnel ne suffisent plus de nos jours. De nombreux outils commerciaux et marketing intégrant les NTIC ont fait leur apparition.
Cependant, vous avez probablement deviné que ce processus peut prendre beaucoup de temps. Le CRM gère la communication interne automatisée par le biais d'e-mails et de rapports. Les représentants commerciaux n'ont pas besoin de passer du temps à tenir leurs managers au courant, car cela se fait automatiquement. 7. Précision C'est peut-être l'un des principaux avantages des outils d'aide à la vente, et peut-être de l'automatisation en général. En travaillant avec un logiciel, il n'y a pas d'erreur humaine et les données sont toujours exactes. Outil aide à la vente definition. Par exemple, les représentants commerciaux passent beaucoup de temps sur le terrain et peuvent être confrontés à une grande variété de produits. Dans ce cas, il est difficile de se tenir au courant des prix. Les outils d'aide à la vente centralisent les prix et les vendeurs peuvent donc proposer le prix correct pour n'importe quelle configuration de produits en un clin d'œil, ce qui permet de conclure des affaires plus rapidement.
INES Un logiciel qui vous propose une interface unique qui centralise tous vos contacts et qui vous permet de gérer de manière simple et rapide toutes vos actions commerciales où que vous soyez. Les principales fonctionnalités vont de l'importation et la sécurisation de vos données à la qualification précise de vos contacts. Vous aurez aussi accès à l'historique des échanges (rapport de visites, d'appels, e-mails reçus…), à la gestion des documents et à une messagerie intégrée.
Durant cette phase, il est conseillé de noter scrupuleusement tous les chiffres de départ. Ainsi, vous déterminerez plus tard où vous en êtes par rapport à vos objectifs pour identifier les points à améliorer. Identifiez vos cibles N'espérez pas vendre un produit ou un service si vous ne prospectez pas les bons profils. Il s'agit d'un point primordial de votre stratégie commerciale si vous désirez atteindre vos objectifs. Définissez votre plan d'actions commerciales à mener Cette partie est tout aussi importante que l'identification des cibles. Outil aide à la vente avec. En effet, elle vous permettra de déterminer comment vous procèderez pour que votre prospection commerciale atteigne ses objectifs. Une bonne gestion des ressources et du planning est de rigueur. Il en est de même pour la maîtrise de la communication, de la distribution ainsi que la relation client. Ces différents points vous aideront à vous démarquer de la concurrence. Suivi, évaluation et ajustements Réalisez un suivi périodique en prélevant régulièrement quelques chiffres pour vous permettre d' évaluer les performances de votre équipe commerciale.
LES VISITES MYSTERES: Grille d'analyse Visite Mystère pour évaluer la qualité de votre Parcours Client & de votre Centre en continu LE SUIVI DES PERFORMANCES: Grille de Suivi – Performances à la Réception Fichier Excel – Suivi des Performances Individuelles LE SUIVI QUALITÉ DES PRESTATIONS: Grille de Suivi – Qualité des Prestations Les outils pour ne rien oublier en cabine et à la réception. LES CHECK LISTES: Check Liste – Générale du Centre Check Liste – à la Réception OUVERTURE / FERMETURE Check liste – à la Réception AVANT / PENDANT / APRÈS le soin Check Liste – en Cabine OUVERTURE / FERMETURE Check Liste – en Cabine AVANT / PENDANT / APRÈS le soin PROCÉDURES CABINE & RÉCEPTION: Procédure – Installation du Client en Cabine Les différents questionnaires à administrer à vos clients en fonction de leur profil. LES QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION: Questionnaire de Satisfaction – Nouveau Client Questionnaire de Satisfaction – Client Régulier Développé par notre équipe, professionnelles expérimentés du secteur Spa Esthétique Nous créons les Procédures nécessaires pour optimiser la qualité de vos services, améliorer les performances de votre entreprise, et celles de votre équipe.
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