Les entreprises accueillant des visiteurs ont tout intérêt à former leurs salariés sur cette thématique, afin de mettre en place des actions de prévention des risques psychosociaux dans leur organisation. En fonction des besoins et du niveau des stagiaires, un programme sur-mesure peut être mis en place. A qui s'adresse nos formations en gestion des conflits et de l'agressivité? Nos programmes de formation gestion des conflits s'adressent à tout type de public. Qu'il s'agisse d'acquérir des compétences de base pour gérer un conflit en face-à-face (pôle accueil, point de vente etc. )/par téléphone, ou de maîtriser le management des conflits au quotidien, notre expertise est à même de répondre aux besoins de toutes les entreprises. Il est tout à fait possible de former des équipes complètes, dans le cadre d'une formation intra entreprise, ou de former un manager/chef de secteur, dans le cadre d'une formation individuelle, en inter entreprise. Comment se déroule une formation gestion de conflit?
Accueil Formations Formation gestion des conflits Formation gestion des conflits pour salariés d'entreprise Dans cette thématique de formations en gestion des conflits, vous pourrez y retrouver nos programmes spécifiques à la maîtrise de conflits dans diverses situations professionnelles (Accueil, management, téléphone, vente, agressions physiques, incivilités, etc. ). Ces programmes de formation professionnelle s'adressent à tout salarié souhaitant comprendre ou gérer une situation conflictuelle. Notre catalogue traite aussi bien des situations conflictuelles entre salariés (harcèlement, violences physiques/émotionnelles/risques psychosociaux etc. ) que des conflits avec des clients et usagers. Vous pourrez vous inscrire directement à la date de votre choix ou demander un devis. Ces stages, d'une durée de 1 à 3 jours peuvent se dérouler en: Inter entreprise (Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes) Intra entreprise (formation de groupes dans vos locaux) Classe virtuelle (formation à distance, également disponible format hybride distanciel et présentiel) Dans le cas où vous souhaiteriez adapter nos formations en gestion de conflits, nous vous proposons une solution sur-mesure, s'accordant à vos besoins et à vos contraintes.
____________________________________ Formation en gestion des émotions, du stress et de l'impulsivité pour SANOFI PASTEUR. ____________________________________ Formation en gestion des conflits pour le C. Hospitalier "Les Bois de l'Ours" de Briançon. ____________________________________ Formation en gestion des conflits pour Thyssenkrupp Mavilor. ____________________________________ Formation en gestion des conflits et gestion du temps pour ASTRA PLASTIQUE. ____________________________________ Formation en gestion des conflits pour CrownCork Company France (emballages métalliques). ____________________________________ Formation en gestion des conflits pour la société de nettoyage EDEN. ____________________________________ Formations, pour l'organisme LM CONSULTANTS, en gestion du stress et des conflits, pour des cadres managers et chefs d'entreprise. ____________________________________ Formation en gestion des conflits pour AIR LIQUIDE (industrie chimique). ____________________________________ Conception et réalisation de stages de gestion du stress et de motivation pour la DIRECTION REGIONALE DES AFFAIRES CULTURELLES (DRAC RHÔNE-ALPES).
Enfin, vous apprendrez une méthode pour résoudre les conflits et repérer les stratégies d'acteurs. Le conflit est naturel et il est important que les individus apprennent à résoudre les conflits. Les conflits mal anticipés, mal géré, créent beaucoup de dysfonctionnement en entreprise et nuisent au bien-être des employés. Cette formation fait partie de notre pannel de formations en management Lyon Télécharger le programme de formation HumanCentric formation Management Paris Lyon et Formation Développement personnel Paris Lyon 97% de nos stagiaires (re)parle de nos formations à leur entourage, et vous?
• Des notions issues de la Communication Non-Violente transposés aux groupes COMPÉTENCES VISÉES • Savoir poser un cadre favorable au dialogue entre personnes à visions opposées • Savoir identifier un conflit de personne pour le ramener à un conflit d'objet • Acquérir des pistes pour traiter les conflits d'objet • Savoir exprimer et faire respecter une limite • Savoir identifier ses émotions en cas de conflit Modalités pédagogiques Nos formations sont construites de manière à impliquer les stagiaires et les rendre acteurs de leurs apprentissages. Ils ou elles conscientisent et formulent leurs attentes afin de cibler leurs objectifs. Les temps de formations se basent sur les méthodes de pédagogie active. Tout au long des formations nous expérimentons les outils transposables en lien avec la thématique. Modalités d'évaluation et de suivi • Évaluation des acquis à travers les différentes mises en situation • Auto-évaluation • Bilan oral et collectif de la formation • Bilan écrit et individuel Tarifs à la journée (à multiplier par deux pour la formation de 2 jours): • Inscription individuelle: 95€ • Inscription employeur: • 350€ pour les organisations composées de moins de 11 salarié·e·s • 400€ pour les organisations entre 12 et 49 salarié·e·s • 500€ pour les organisations composées de plus de 50 salarié·e·s Vous aimeriez participer, mais vous avez des difficultés de financement?
La majorité de nos stages se composent de théories et de pratiques. Au début de la session, les participants sont amenés à se présenter, lors d'un tour de table, afin d'expliquer les objectifs qu'ils souhaitent réaliser. Les stagiaires découvriront les différentes phases d'un conflit, soit en interne soit face à des clients. Il s'agira de comprendre le fonctionnement d'un différend ou d'un contentieux, à l'aide d'une présentation Powerpoint. Il s'agira de prendre connaissance de stratégies et d'outils pour être immédiatement opérationnel et agir en qualité de médiateur. Des exercices pratiques, des jeux de rôle ou des mises en situation aideront les stagiaires à assimiler ce qu'ils auront appris. A noter qu'en plus de ces méthodes pédagogiques, l'interactivité est au cœur de la formation. le formateur répondra à tout moment aux questions des stagiaires, sur des sujets précis auxquels ils ont été confrontés. A l'issue du stage, les stagiaires réaliseront une évaluation des acquis, sous la forme d'un QCM, pour évaluer leur gain d'expérience.
There are 7 products. Sort by: Showing 1 - 7 of 7 item(s) Encre compatible avec l'imprimante HP Envy 5000 Les cartouches d'encre HP Envy 5000 sont également connues sous le nom HP 304, elles sont composé d'une cartouche noir et une cartouche trichromique qui comprend les couleurs cyan, magenta et jaune. Si vous recherchez le multipack compatible HP Envy 5000, consultez le pack HP 304XL, qui offre des économies en achetant les cartouches d'imprimante ensemble. Cartouches Encre pour HP ENVY - 5000 all in one | FranceToner. cartouches d'encre remanufacturés pour HP Envy 5000 Faites confiance aux cartouches d'encre remanufacturées pour obtenir des résultats impeccables. Obtenez une qualité d'impression optimale pour le bureau, l'école et la maison avec des cartouches intégrées et testées pour votre imprimante HP Envy 5000 et conçues pour offrir des impressions remarquables. cartouches d'encre de Marque pour HP Envy 5000 Imprimez les photos aux couleurs vives et les documents dont vous avez besoin au quotidien grâce aux cartouches d'encre à faible coût conçues par HP.
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