#1 26-05-2016 22:16:07 David15 Membre Lieu: Cantal Date d'inscription: 29-06-2010 Messages: 44 Erreur S78-01 et autres Bonsoir! je viens d'avoir la nouvelle box 4 et le nouveau décodeur TV 4. Impossible d'activer la TV. Erreur S78-08, S78-01 ou S80. Par live t'chat on m'a fait une mise a jour du décodeur TV 4 et ça n'a pas marché, alors on m'a dit faites un reset de votre box 4 et ça va marcher... ça ne marche toujours pas biensur!! je suis en ADSL et décodeur relié en ethernet. quelqu'un aurait-il une solution? Bonne soirée et merci d'avance! Code erreur s78 08.2012. Hors ligne #2 26-05-2016 23:26:51 pierrot42 Avant FONO j'avais une vie Lieu: 42 Date d'inscription: 28-03-2014 Messages: 1528 Re: Erreur S78-01 et autres Salut, le S-80 je l'ai eu 4 fois de suite. #3 27-05-2016 00:12:01 JoeKer MER Lieu: Dans le désert... Date d'inscription: 26-03-2008 Messages: 40232 Site web On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées... Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.
#7 31-05-2016 19:28:59 Bon finalement le problème est résolu. Tout est rentré dans l'ordre hier soir à 19H. Code erreur s78 08.2014. Il a quand même fallu que je rappelle le service client avant que le problème soit résolu.... Un technicien au téléphone m'a dit (après 1h de discussion et de manipulations) de me rendre dans l'agence Orange la plus proche afin qu'on m'active ma carte virtuelle via access, une fois en agence on me dit qu'il n'y a personne ce jour au SAV, j'insiste un peu et un conseiller commercial me reçoit, je lui explique pourquoi je suis là et il me dit qu'ils n'ont pas de programme pour activer les cartes et que même au SAV ils ne peuvent pas activer les cartes! je repars donc chez moi... Je branche mon décodeur et là ça marche!!! J'appelle ensuite canalSat pour modifier les codes de ma carte via access et je leur dis que je n'avais pas de TV depuis une semaine à cause d'un problème technique sur le nouveau décodeur TV d'orange et LÀ la fille de canalSat me dit qu'elle va me rembourser 20€ sur mon abonnement!
Avant de devoir recourir à ce forum, j'avais déjà effectué à de nombreuses reprises les démarches relatives à ces 2 erreurs (reboot de la box 4 et du décodeur 4). C'est pourquoi, j'ai du appellé le 3900 ce matin comme indiqué à l'écran ("Si aprés 24H le problème persiste... ") sachant que l'installation fut terminée jeudi vers 16h... En insistant et en fouillant dans l'assistance, j'ai pu obtenir le rappel automatique d'une personne du service client cet aprés midi qui m'a dit que la reconaissance de la plateforme d'accès aurait lieu soit cet aprés midi ou avant mardi soir. J'espère donc que les services TV pour lesquels j'ai souscris seront enfin disponibles et que la carte TV d'orange sera reconnue par le service client... @Ba7 Prend contact avec le service réclamation, peut-être ils feront un petit geste!! Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool 3 RÉPONSES 3 12h14 13h42 Slt Johann, Merci de m'avoir répondu à ma demande. Que signifie le code erreur F78 sur lave-vaisselle Miele ? [Résolu]. J'espère donc que les services TV pour lesquels j'ai souscris seront enfin disponibles et que la carte TV d'orange sera reconnue par le service client... Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool
48 heures sans TV.... cette affirmation n'est pas second degrès... 12-02-2022 08:43 @ln68 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée. Résolu : Erreur S78-01 ou S78-08 - Communauté Orange. Il faut également éviter d'avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. Voir également ici eChat: résoudre les problèmes d'accès: eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook. Du lundi au samedi de 8h à 20h 11:10 Bonjour @ln68, Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV4, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant: Bonne journée Nicolas Webconseiller 13:00 Bonjour, j'ai ce message d'erreur S78-01 depuis 1 semaine, pouvez vous m'aider? Sosheur occasionnel 18-05-2022 19:04 Bonjour @Danielle32, Afin de vous apporter mon aide pour l'erreur affichée sur votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant: 19-05-2022 13:26
merci Canal!!! Orange me rembourse aussi 40€ suite aux nombreux appels auprès de leur hotline et pour le désagrément. Tout est bien qui fini bien!!! #8 31-05-2016 20:08:44 Panda49 J'y suis, j'y reste! Décodeur TV d'Orange : code erreur S78-08 - Assistance Orange. Date d'inscription: 23-04-2011 Messages: 624 sympa de la part de canal qui y était pour rien du coup Open Play 4G/H+ - Livebox 4 + WHD93 - Canal+/canalsat #9 31-05-2016 21:09:30 J'avoue que cela m'a étonné. Mais pour elle c'était normal. Hors ligne
Bonjour, je viens de changer mon decodeur TV ( IHD92), que je n'avais jamais branché d'ailleurs, par le Decodeur TV 4. petit hic, suite à une 1er phase d'installation, il bloque sur les codes erreur S78-01 / S78-08 selon les redemarages..... j'ai fais une demande d'assistance par tchat ou l'on m'a fait faire quelques manip... mais rien n'y fait. le comble c'est qu'orange a créée un dossier de dépannage: Le service clients Orange a traité votre dossier. Suite au redémarrage de votre Livebox, votre service doit à présent fonctionner. Votre dossier est désormais clos. alors que, que néni... Code erreur s78 08 2017. j'ai toujours des fameux codes d'erreur.... quelqu'un aurait une idée pour sortir de ce fourbi! merci pour vos infos
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