Celle-ci consiste à mettre en place de nouveaux points de contact entre une entreprises et ses clients: il peut s'agir d'un site internet, des réseaux sociaux, d'un magasin physique, du téléphone mobile… Généralement, ce sont les entreprises détenant des points de vente physiques qui décident de développer des outils digitaux tels que des sites e-commerce afin de gagner en visibilité. Mais l'inverse est également possible, certains e-commerces ont ainsi développé des points de vente physiques afin de faciliter les retours ou retraits de produits. Cette stratégie est aujourd'hui devenue incontournable et est mise en place par la majorité des entreprises. Les différents optiques du marketing de. Cependant, les différents canaux restent indépendants les uns des autres, sans aucune interférence possible, et c'est là la principale limite de cette stratégie de marketing multicanal. Bien que l'utilisation de ces différents canaux simultanément permette d'augmenter le chiffre d'affaires d'une entreprise grâce à une présence optimisée sur le marché, étant chacun autonomes, ces canaux peuvent entrer en concurrence les uns contre les autres.
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Nous pouvons les distinguer en fonction du rôle qu'occupe l'entreprise sur le marché: Chez le producteur: - directeur marketing, - chef de groupe, - chef de produit, - trade marketer, - chef de secteur, - merchandiser. Chez le distributeur: - chef de département, - chef de rayon. En agence spécialisée: - média planneur, - concepteur, - chargé d'étude.
Cette optique peut conduire à ce qu'on appelle la myopie marketing: l'attention est tellement focalisée sur le produit ou le service (souvent selon la vision du producteur) qu'on oublie les désirs et les besoins des clients. Four Seasons et ses différentes optiques – Blogsep2019marketing45. L'OPTIQUE DE LA VENTE Dans cette optique, l'entreprise adopte un mode particulier d'organisation des activités d'échange. L'optique de la vente repose sur l'hypothèse selon laquelle les consommateurs n'achètent pas suffisamment de produits, à moins que l'entreprise déploie des efforts considérables pour stimuler leur intérêt. Cette optique s'appuie sur les principes suivants: La tâche première de l'entreprise consiste à vendre ses produits et services en quantité suffisante; Les consommateurs en achèteront généralement très peu; Les consommateurs peuvent être incités à l'achat par différentes techniques de vente; Les vendeurs espèrent que les clients achèteront de nouveau, mais ils misent davantage sur les clients potentiels, qui sont très nombreux. De nos jours, les clients qu'ils soient des consommateurs, des professionnels ou des entreprises, n'apprécient guère cette approche qui présente par conséquent un certain risque: le vendeur ou l'entreprise qui force la vente peut facilement perdre la confiance des clients.
L'objectif premier de la direction est donc d'améliorer continuellement l'efficacité et l'efficience de la production et du réseau de distribution. Cette optique repose sur les principes suivants: L'entreprise doit concentrer ses efforts pour fabriquer de bons produits et les offrir à des prix abordables; Les consommateurs désirent acheter un produit et non résoudre un problème de consommation; Les consommateurs connaissent les produits concurrents qui sont disponibles sur le marché; Les consommateurs tiennent compte du rapport qualité-prix des produits offerts. L'OPTIQUE DU PRODUIT OU SERVICE Cette optique ressemble à plusieurs égards à celle de la poduction en plus de supposer que les consommateurs recherchent des produits de qualité à prix abordable. Franchise Optique : stratégie marketing pour développer vos ventes | EYES. L'optique du produit ou service présuppose que les consommateurs choisiront les produits qui offrent la meilleure qualité et qui présentent des caractéristiques innovatrices. Cette optique de gestion est basée sur les principes suivants: L'entreprise consacre ses efforts à l'amélioration continue de ses produits et services; Les consommateurs recherchent des produits et des services de qualité à prix abordable; L'entreprise doit améliorer ses procédés de fabrication et son réseau de distribution; La probabilité est faible que les consommateurs se tournent vers des produits substituts.
Le marketing n'a pas toujours tenu compte de l'antagonisme entre la satisfaction des besoins et des désirs du consommateur d'une part, et le mieux-être à long terme de la société d'autre part. Le marketing sociétal est né de ce type de préoccupation. Selon cette optique, les entreprises reconsidèrent leur vision du marketing dans une perspective plus vaste, axée sur l'équilibre à atteindre entre la rentabilité de l'entreprise, la satisfaction des besoins des consommateurs et les intérêts de la société dans son ensemble. Les différents optiques du marketing et. Pour les entreprises, il s'agit là du virage idéologique le plus important des quarante dernières années et probablement de l'un des plus grands défis qu'elles auront à relever au cours du prochain siècle. ⇐ Comprendre le marketing et ses processus MÉDIAGRAPHIE Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour Pour communiquer avec Christian Latour 😎 • Sur Facebook: Christian Latour • Sur Twitter: @Christian Latour • Sur LinkedIn: Christian Latour, MBA La première version de ce texte a été mise en ligne le 5 avril 2018.
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