Annonce de travail vérifiée Nombre de lectures: 20 713 🕒 Lecture 3 mn Apprendre à répondre au téléphone Connaissez vous l'importance du téléphone lorsqu'on travaille à domicile? Introduction: comment louper des contrats et couler sa boîte en étant mauvais au téléphone Imaginez ce petit scénario... Pleins feux sur l'éventuel client assis à un bureau. De l'autre côté de la scène se trouve un autre projecteur sur un homme en combinaison de travail répondant à un téléphone mural. Le client potentiel prend un téléphone, de l'autre côté de la scène le téléphone sonne et l'homme en combinaison répond. L'homme en combinaison: "Bonjour, qui est-ce? " Client potentiel: "Je suis bien à l'imprimerie Tony? " L'homme en combinaison: "Oui, monsieur. " Client potentiel: "J'aimerais imprimer des documents, pouvez-vous m'aider? Travail à domicile répondre au téléphone voyance. " L'homme en combinaison: "Non, Tony est occupé en ce moment, pouvez-vous rappeler plus tard? " Client potentiel: "Oui, je vous remercie. " Ils raccrochent tous les deux. Fin de la scène 1 … et fin de l'entreprise.
Vous pouvez choisir quand et comment travailler ce qui vous permet de concilier vie personnelle et vie professionnelle. Vous pouvez choisir d'exercer cette activité en parallèle d'une activité principale comme complément ou bien choisir de devenir Homeshorer à temps complet, ce qui fait du homeshoring une bonne solution d'emploi autant pour les étudiants que pour les retraités. À qui s'adresse ce métier? Tout le monde est le/la bienvenu(e) dans l'équipe d'Au bout du fil, pourvu que la personne soit à l'aise avec l'outil téléphonique et ait le sens commercial. Il n'y a pas de pré requis afin de postuler comme Homeshorer hormis le fait de disposer d'un statut juridique (Auto-entrepreneur, Entreprise Individuelle, portage salarial... ). Aucuns diplômes n'est demandé, Si vous n'avez aucunes expériences dans le domaine une formation peut vous être proposée afin d'être apte à commencer vos missions. Travail à domicile répondre au telephone gratuit. Quelles sont les démarches à effectuer pour devenir agent Au bout du fil? Il suffit d'envoyer sa candidature via un formulaire sur le site internet.
Rappelez-vous qu'il vous sera utile de répondre à une question par une autre question, afin de garder le contrôle de la conversation. 9- Vous constaterez que 95% des clients posent toujours les 4 ou 5 mêmes questions. Concentrez-vous sur ces dernières. Prévoyez aussi dans votre script des questions de clôture, qui serviront à conclure une vente ou prendre un rendez-vous. Ces questions peuvent être posées immédiatement après, ou répondre à une requête. Voici quelques exemples de questions de clôture: > "Oui, vous trouverez toutes les informations que vous cherchez dans ce livre, que nous vendons 15€. Vous avez la possibilité de payer à réception de facture ou par carte de crédit, que préférez-vous? " > "Si vous commandez votre téléphone dès maintenant, vous le recevrez demain matin avant 9 heures. A quelle adresse dois-je vous l'envoyer? Offre d'emploi à domicile en téléprospection. " 10- En répondant à votre téléphone professionnel, il faut toujours vous concentrer sur la vente et le contrôle de la conversation. Si vous travaillez à domicile et que vous utilisez le même téléphone pour votre entreprise et pour vos appels personnels, installez sans plus tarder une autre ligne!
Soyez aussi poli que possible lorsque vous communiquez les informations et lorsque vous proposez de transférer l`appel. Dis quelque chose comme "J`ai peur de ne pas pouvoir répondre à ça. Voulez-vous le transférer à José, qui peut l`aider? " Assurez-vous que la personne à l`autre extrémité accepte avant de transférer l`appel. Si l`autre personne n`est pas disponible, suggère de laisser un message. Permanence téléphonique à domicile - Emploi à domicile. Rappelez-vous juste d`obtenir le message. 5 Terminez la conversation par un professionnel. Un «remerciement» ou un «au revoir» clair et poli permettra à l`autre de savoir que la conversation est terminée et qu`il peut raccrocher. Il ne devrait y avoir aucune confusion quant à savoir si la conversation devrait continuer ou non. Laissez l`autre raccroche. Elle a lancé l`appel, donc vous devez la laisser finir en disant ce dont elle avait besoin et ce qu`elle a appelé en premier. Si vous raccrochez lorsque l`appelant n`a pas encore terminé, cela peut sembler impoli ou vous risquez de perdre des informations importantes.
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