L'agent de réservation réserve toutes sortes de prestations, collectives ou individuelles: hébergement, transport, spectacle, restaurant… Il travaille dans les hôtels de grande capacité de groupes du monde entier.
Les qualités d'un agent de réservation L' agent de réservation exerce une profession technique et administrative exigeant la maîtrise d'outils informatiques spécifiques. Ce poste exige également de bonnes capacités d'expression ainsi qu'une bonne présentation, car ce professionnel entre souvent en contact avec le client. En outre, cette profession demande une bonne maîtrise des langues étrangères, surtout l'anglais, une résistance au stress, de la diplomatie et de la patience face à des clients exigeants. Une grande disponibilité pour travailler le week-end, les jours fériés et le soir s'impose, car ce métier est soumis à des variations d'horaires. Les formations nécessaires Le métier d'agent de réservation est accessible avec un bac général ou bac pro. Un diplôme de niveau bac+2 (DUT Techniques de commercialisation, BTS Tourisme) ou une licence professionnelle délivré par une école de tourisme comme ESG Tourisme ( voir les modalités d'entrée au sein de l'ESG Tourisme) permet d'accélérer l'évolution professionnelle.
Découvrez le niveau d'études requis, les compétences et le salaire moyen d'un agent de voyage, à travers une fiche métier complète réalisée en partenariat avec l'Escaet. Description du poste: Le métier d'agent de voyages a connu de profondes mutations au cours des 20 dernières années. S'il ses compétences couvraient couvraient surtout les outils de réservation et la connaissance des brochures, l'agent de voyages doit maintenant personnaliser les produits qu'il vend en fonction de chaque client, qu'il soit loisir ou affaire. A l'heure de la généralisation d'Internet, l'agent de voyages doit apporter une valeur ajoutée humaine. Il devient un Travel Planner aux conseils ciblés.
Quelles sont les compétences requises pour devenir agent de voyage ou conseiller de voyage?
- motivé(e) et déterminé(e) à offrir un service exceptionnel à notre clientèle.
A peine perceptible depuis la rue, le nouveau style de l'hôtel Vernet se découvre en connaisseur comme un parcours initiatique et vous propose 50 chambres dont 9 suites. Sous la monumentale verrière réalisée par le maître verrier Charles Champigneulle, sur une armature signée Gustave Eiffel, le restaurant de l'hôtel Vernet est voué au plaisir des sens. Les mets confectionnés par le chef Exécutif Richard Robe mettent en exergue l'origine et les qualités gustatives des produits sélectionnés avec une exigence de tous les instants. Visitez le site internet de la société Visitez la page Société sur LinkedIn Consultez la page de présentation complète de cette société: coordonnées, offres à pourvoir, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux... ET ENSUITE? Vous venez d'envoyer votre candidature? Voici ce qu'il va se passer ensuite: Cher(e) Candidat(e), Nous accusons bonne réception de votre candidature et vous en remercions. Nous allons désormais l'étudier et ne manquerons pas de vous contacter dans un délai maximum d'une semaine pour un entretien si votre candidature était retenue.
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