Bonjour la Communauté, Le prélèvement à la source #PAS est un sujet qui nous concerne tous... Pour vous aidez à mieux comprendre, retrouvez les informations générales et le contexte légal dans la KB84395. Concernant CIEL PAYE, une Foire Aux Questions a été mise en place également dans notre base de connaissance dans la KB84416 - FAQ PAS Prélèvement à la source dans Ciel Paye Régulièrement, connectez vous à la base de connaissances. Nous partageons des informations en temps réel. A très bientôt!
Pour consulter la documentation détaillant les manipulations, connectez-vous à la Base de connaissance Comment restaurer mes données à partir d'une sauvegarde? La restauration des données vous permet de récupérer l'ensemble de vos données ( fichier de société et préférences). Pour effectuer cette opération, Allez dans « Dossier - sauvegarde/Restauration – Restauration » de votre logiciel et suivez les instructions. Pour consulter la documentation détaillant les manipulations, connectez-vous à la Base de connaissance Comment envoyer mes documents par mail sans logiciel de messagerie? Depuis les versions 2017 des logiciels Ciel, vous pouvez envoyer vos factures, vos états ou vos écritures par mail sans avoir de logiciel de messagerie installé sur votre poste. Pour télécharger le guide depuis la Base de Connaissance, connectez-vous J'ai un problème de connexion pour accéder à mon logiciel Lorsque vous tentez de vous connecter à votre logiciel, le message suivant apparaît: « Le site Ciel est temporairement indisponible.
Votre code client est indiqué sur toutes les communications transactionnelles Sage: email de confirmation de commande, devis, factures. Vous pouvez également trouver votre code client Sage directement dans votre logiciel dans le menu «? » / « A propos de ». Lors de vos échanges avec nos services, merci de nous communiquer votre Code Client, nous accèderons plus vite à votre dossier. Quel est mon espace client? Equipé d'un logiciel Ciel, sachez que progressivement, les fonctionnalités de votre espace client actuel, Mon Compte, migrent vers My Sage, votre nouvel espace client. Retrouvez-y dès maintenant l'ensemble de vos solutions, mettez à jour vos coordonnées et accédez à vos factures. Accéder à mon espace client Ciel Accéder à mon espace client My Sage Comment modifier ou résilier mon abonnement? Vous pouvez annuler votre abonnement sur envoi d'un courrier de résiliation au plus tard un jour avant la date anniversaire mensuelle de la date de souscription au Progiciel; la résiliation prendra effet un mois suivant ladite date anniversaire mensuelle.
Vous revendez des logiciels Sage ou Ciel? Nous sommes à votre écoute du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Consultez les points de contact Conditions Générales Nous vous recommandons de lire attentivement les Conditions Générales d'Utilisation et d'Assistance des progiciels Sage lors de votre acquisition ou avant toute utilisation. Consultez les CGU
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