Ces liens de confiance nous amènent également à faire des références personnalisées et des accompagnements vers les ressources adaptées à leurs réalités. La pratique du travail de rue occupe un créneau unique dans la panoplie des pratiques sociales car elle permet d'entrer en contact avec des jeunes autrement inaccessibles, des jeunes que les services sociaux traditionnels n'arrivent pas à rejoindre. Il s'agit de proposer une action dans leur milieu aux personnes pour qui le système n'a pas ou plus de réponses. Le travail de rue prend en considération ceux qui ne trouvent plus aucun soutien et qui, faute de ce soutien, se retrouvent soit à le chercher dans l'espace public ou à y errer. Le travail de rue est une manière d'intervenir qui humanise les rapports sociaux. Cette démarche à long terme favorise l'émancipation du jeune et la prise de pouvoir sur sa vie et accompagner réfère à la notion de proximité: c'est établir une relation significative et de reconnaissance mutuelle. Ces jeunes n'accordent pas leur confiance aisément et les travailleurs de rue évitent donc de les stigmatiser davantage en adaptant leurs interventions à cette réalité.
Le développement d'une relation significative demande du temps, de la patience, mais c'est ce lien privilégié avec les jeunes qui nous permet de mobiliser leur potentiel à l'atteinte de leurs objectifs de vie. Le travailleur ou la travailleuse de rue est un créateur de liens sociaux, c'est un « trait d'union ». Il permet également une relation éducative personnalisée. Par sa présence-terrain, il est en mesure de créer des espaces éducatifs quotidiens, directement dans le milieu de la personne où il peut alors éduquer de manière appropriée et respectueuse et au bon moment. Les travailleurs et travailleuses de rue sont des pivots d'information, selon les besoins exprimés ou des demandes précises. De plus, la sensibilisation et la prévention de divers problèmes sont aussi des approches d'intervention largement utilisées en travail de rue, car celles-ci permettent de passer des messages clairs, sans être coercitifs. Le travailleur de rue mise sur une approche volontaire de la part des jeunes et il ne s'impose pas à eux.
Elles en constituent la matière vive. En essayant de comprendre un usager ou groupe d'usagers particuliers, l'éducateur de rue a également à comprendre les codes et rituels autour desquels s'organise la vie de leur cité, les modes d'habitat, de consommation, de liens sociaux spécifiques à certaines couches sociales. Car ce sont des idéaux, valeurs, stratégies du milieu d'appartenance qui sont en dernier ressort visés par l'intervention, des postures à l'égard de la loi, de la vie de famille, de l'école ou du travail qui sont soit promues soit disqualifiées. Nullement neutre, la rue est un espace de luttes idéologiques et politiques. Dans la mesure où le face-à-face jeune/éducateur de rue produit des effets sur cet ensemble élargi [réseau familial, amical, social, institutionnel], celui-ci opère en retour sur l'action menée, soutenant les projets ou s'y opposant, par jeune interposé. Raison de la puissance du travail de rue mais également de ses inextricables limites, eu égard aux alliances individuelles et collectives qu'il paraît possible de construire et aux résistances auxquelles celles-ci se confrontent.
C'est se rapprocher des personnes en marge des normes sociales et contribuer à leur mieux être en les accompagnant dans ce qu'ils vivent, en respectant leur rythme et le milieu dans lequel ils vivent. Il s'agit d'intervenir auprès de jeunes éprouvant des problèmes: tels que: · Jeunes à risques de fréquenter des bandes marginales · Jeunes en difficultés · Délinquance · Problèmes de consommation et de dépendance. · Situations de crises · Etc. Le but avec ces jeunes est de développer une relation significative, basée sur l'empathie, l'honnêteté et la patience. Il s'agit d'une approche humaine, non-directive ou il faut prendre le temps et avoir une présence constante. Il faut les aimer, croire en eux et ne pas les juger. Le travailleur de rue va vers eux. Il se doit d'être toujours disponible et accessible. Dans l'optique de respect, le Travailleur de rue doit respecter le rythme de cheminement du jeune et les règles de son milieu. Le travailleur de rue offre de l'écoute aux jeunes, du soutien, de la relation d'aide, de la prévention en sexualité (don de condoms), de l'accompagnement et autres.
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