Nous avons donc décidé d'agir afin de mettre un terme à cette situation à travers la création de cette certification de formation reconnue par nos soins ». Chaker Mrabet, directeur général d'Amadeus Tunisie: « Créer une certification reconnue ». Convention avec les instituts de formation Afin de concrétiser cette décision, Amadeus Tunisie a proposé la mise en place d'une convention avec les instituts en vertu de laquelle les instructeurs d'Amadeus ou bien les formateurs formés et certifiés sont les seuls habilités à prodiguer des formations et des cours sur l'outil Amadeus. « Nous avons proposé la convention à plusieurs instituts publics et privés. Plusieurs d'entre-eux ont d'ores et déjà envoyé leurs demandes pour la signer. La première a été paraphée avec l'IHET (Institut des hautes études touristiques de Sidi Dhrif). Ensuite, nous avons reçu la demande de l'Institut supérieur des métiers du tourisme Kerkouane de Hammamet. Par la suite, nous avons reçu la demande de l'institut privé Pascal » a précisé le directeur général du GDS.
Aujourd'hui, l'AFMT, qui emploie 423 employés titulaires, coordonne pas moins de quatre écoles, trois centres et un institut: les écoles hôtelières d'Aïn Draham, Sousse El Kantaoui, Monastir et Tozeur, les centres de formation touristiques de Nabeul, Hammamet et Djerba, ainsi que l'Institut supérieur professionnel de tourisme Sousse El Kantaoui. Soit une capacité globale de plus de 3 000 places en formation. Aujourd'hui, l'AFMT coordonne pasmoins de quatre écoles, trois centres et un institut. Ces établissements publics ont pour mission de former des profils destinés à l'exercice des métiers de l'hôtellerie et du tourisme via l'alternance et l'apprentissage. « Ces modèles sont tout aussi pertinent pour des étudiants qui souhaitent poursuivre leur cursus en terminant sur une formation professionnalisante, que pour des salariés qui souhaitent gagner en compétences via une formation financée par leur entreprise », explique Imane Nora Azouzi, inspectrice pédagogique de l'enseignement général et des langues.
La FTAV représentée à l'événement Amadeus Tunisie à travers Hatem Salhi et Ali Hanfi. La convention a pour objet d'accorder à l'organisme la possibilité de mettre en place des formations certifiantes au profit de ses apprenants suite à un examen assuré par Amadeus. Les types de formations portent sur l'initiation au système central Amadeus et le ticketing Amadeus. Avant cela cependant, Amadeus s'occupe de former les formateurs et de les qualifier pour qu'ils puissent assurer les cours aux élèves des instituts concernés sur le système Amadeus. Un suivi pour assurer la qualité des formations Amadeus Tunisie ne se contente pas uniquement de former les formateurs, mais elle s'engage également à contrôler les formations données par les formateurs et évaluer les certifications. A ce propos, elle organise dans ses salles de formation et selon un planning préalablement convenu avec l'organisme un examen pour les apprenants et pour les formateurs. Pousser vers la création d'un cadre juridique Amadeus engage par ailleurs une réflexion de fond pour l'intégration du module Amadeus dans le cursus de formation sur les agences de voyage.
L'objectif de ces formations courtes est de faciliter l'entrée sur le marché du travail tunisien des participant·e·s. Les participant·e·s ont postulé auprès du Centre germano-tunisien CTA pour obtenir une place dans le programme de formation. Le centre d'information de la GIZ sélectionne des candidat·e·s adapté·e·s en concertation avec l'Agence Nationale pour l'Emploi et le Travail Indépendant (ANETI) et la Fédération Tunisienne de l'Hôtellerie (FTH). Professionnel·le·s recherché·e·s de toute urgence À la fin du cours, ils obtiennent tous·tes un certificat qui, dans certains cas, est synonyme de carte d'entrée pour un emploi fixe. De nombreux hôtels ont besoin de beaucoup de personnel, surtout dans le domaine du service de chambre. Les personnes qui participent à ce cours en particulier – mais cela s'applique aussi aux autres spécialisations – ont des opportunités de postes concrètes dans un hôtel sur place, et ce malgré la situation tendue pour le tourisme en raison de la pandémie du coronavirus.
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