Accompagnés d'une nouvelle signature mondiale "It all starts with a Nescafe" (Tout commence avec un Nescafé). Faire croître la catégorie du café instantané " Cette campagne de marque a pour but de réaffirmer nos valeurs et notre rôle de facilitateur de rencontre et d'échanges ", souligne Nicolas Deluce, directeur marketing. Plus largement, Nescafé souhaite ancrer ses positions de leader (part de marché valeur de 54% et par de marché volume de 48, 9% à fin 2012 Nielsen) sur le marché du café instantané, un segment dynamique (+5, 8% en valeur et +3% en volume à fin 2012 Nielsen). Tout commence avec un nescafé par. " Notre priorité étant avant tout de faire croitre la catégorie en multipliant les moments de consommations ", conclut Nicolas Deluce. Ici, le teaser de la nouvelle campagne "It All starts with a Nescafe" Pour revoir les campagnes marquantes de Nescafé: Ici, Le Train Nescafé "La Collegia" 1981 Ici L a campagne "Open Up" (1999) Ici la campagne Petites Tasses (2009)
A cette occasion, la marque se lance sur les médias sociaux en créant une Fan Page Facebook et une chaîne YouTube. Cette présence s'étend ensuite en 2014 avec la création d'un compte Twitter et une présence sur Pinterest. Décidément, nos mugs NESCAFÉ partagent vraiment tout ! #Cafe #Musique | Café, Boisson, Idées de repas. Cet écosystème lui permet de s'approprier les messages qu'elle diffuse dans les médias plus traditionnels, en ayant une présence continue tout au long de l'année. Le Real Time Marketing à l'heure des médias sociaux La marque surfe régulièrement sur des sujets d'actualité chauds, notamment via Facebook et Twitter, en hijackant des Hot Topics, générant de nombreux partages et reprises autour de ses détournements ( sortie de l'iPhone 6 ou de l'Apple Watch, naissance du bébé royal, journée Star Wars, …). Consistant à rebondir en temps réel sur des actualités chaudes, en les détournant à son avantage, afin de capitaliser sur l'attention générée, la marque utilise le Real Time Marketing pour développer de la visibilité et de l'engagement. Elle reprend pour cela notamment les hashtags spécifiques mentionnant les évènements en question, afin de mieux émerger.
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