DR Ajoutez cet article à vos favoris en cliquant sur ce bouton! Écrit par Claire Frayssinet Publié le 23/03/2009 à 18h25, mis à jour le 27/01/2015 à 18h42 Peut-être avez vous regardé l'édifiant reportage d'Envoyé Spécial (France 2) sur la restauration asiatique jeudi dernier… Dans ce reportage, les journalistes mentionnaient l'existence d'un label assurant une hygiène impeccable dans les cuisines ainsi que la traçabilité des aliments. Il s'agit du label qualité Asie. Quelques éléments pour en savoir plus sur le label qualité Asie: - Le Label Qualité Asie: c'est pour un restaurateur qui a obtenu cette reconnaissance et ce diplôme, l'obligation de respecter un certain nombre de règles essentielles. * Accueillir selon les traditions, * Proposer et cuisiner les saveurs Asiatiques des différentes régions en conformité avec les exigences réglementaires européennes, * Respecter le référentiel de la Charte de Qualité. * Accepter le contrôle tous les 2 ans de la qualité dans l'entreprise, * Mettre les fiches de satisfaction à la disposition de la clientèle L'audit d'entrée Réalisé par un organisme indépendant, il vérifie les prestations de l'établissement et est sanctionné par un diplôme.
I. Opinions Favorables Lors de cette conférence des opinions favorables ont été mises en avant, il en a résulté que ce Label Qualité Asie: - Apporterait transparence et qualité à notre réseau d'établissements, - Attesterait de notre conformité à certaines règles, - Harmoniserait nos pratiques, - Garantirait aux clients une égalité de prestation et de qualité quel que soit le restaurant. II. Opinions Défavorables Lors de cette conférence des opinions défavorables ont été également émises, il en a résulté que ce Label Qualité Asie: - Serais une perte de temps dû au contrôle, et à la mise au point des procédures, - Créerait beaucoup de perturbation pour pas grand-chose, - Que ce logo ne serait remarqué par personne, - Que notre réseau d'établissements ne rentrait pas exactement dans le cadre de ce Label dû au manque de la gamme complète des produits asiatiques. Madame Anaël SOUCHONG à préciser que la démarche devrait être effectuée par chaque restaurant car c'est à chaque établissement d'obtenir le Label pour pouvoir apposer le logo.
Les critères de qualité L'audit d'entrée vérifie les 142 points de contrôle. Ces points visent l'accueil, la qualité du cadre, le service, la prestation, le rapport qualité prix, la propreté générale, l'ambiance générale, les locaux, les matières premières, les équipements, le stockage, les préparations, les dates de consommations, la traçabilité, la salubrité et bien d'autres éléments qui sont pour les consommateurs, l'assurance de la qualité. Pour obtenir ce label, le professionnel doit répondre à 85% de ces points de contrôle. L'audit bi-annuel du Label Un nouvel examen a lieu tous les deux ans pour vérifier l'évolution de l'établissement de manière à vérifier si les prestations sont toujours conformes aux critères de labellisation et aux exigences de la charte de qualité. Repérer restaurants labellisés - Le Logo Derrière ce logo, vous avez rendez-vous avec une qualité qui a été contrôlée. Il signale les restaurateurs labellisés à l'entrée de l'établissement. - La charte de qualité Affichée à l'intérieur du restaurant, elle résume les objectifs du restaurateur.
Il existe plusieurs catégories d'organismes certificateurs: Certains sont juste déclarés auprès du ministère de l'industrie et apportent la preuve d'être compétents en matière de certification, d'autres ont besoin d'un agrément délivré par l'Etat et enfin, la plupart, sont accrédités COFRAC (Comité Français d'Accréditation) Plusieurs labels peuvent être apposés sur un produit. La plupart des labels présents sur le marché sont alimentaires mais de plus en plus, on peut voir apparaître des labels relatifs à des produits d'autres secteurs industriels (automobile, bâtiment, …) et à des services. On note également une augmentation des labels environnementaux. Enfin les labels peuvent être nationaux ou internationaux. Les labels et les français Le nombre de labels ne cesse d'augmenter et les choix d'achats des français sont influencés par leur présence. La Sofres a mené une étude en septembre 2006 sur la perception des labels alimentaires par le consommateur. Cette étude a montré que la qualité des produits est un facteur principal d'achat pour 93% des français.
Mémoire: Sur le label qualite asie.
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