Plusieurs GP ont fait savoir qu'ils avaient gagné du temps, leur efficacité a été améliorée et qu'ils étaient plus en mesure de gérer leur PAR. Un GP de l'agence de Louga, Khadim, a affirmé: "Avec l'application on a pas toujours besoin de tirer un relevé [de compte] pour voir le comportement du client. On a le nombre de mois payé et le nombre de jours de retard sur chaque mois. " Selon Abdou, de l'agence de Mbacké "Elle me permet tout simplement de gagner du temps, en vérifiant automatiquement le comportement des clients à renouveler et prendre une décision. " Une partie importante du travail du gestionnaire de portefeuille consiste à gérer ses clients à risque. Sylvain de l'agence de Fass à Dakar nous explique que l'application les aide "en nous donnant le montant à payer mais aussi en nous renseignant sur les clients à surveiller. Gestionnaire de portefeuille microcred tunisie. " L'application contribue également à améliorer la qualité du service à la clientèle. Les GP sont plus facilement en mesure de prendre des décisions rapides et informées sur le renouvellement des prêts et de fournir aux clients des informations en temps réel sur leur solde de compte, leur encours de crédit, le montant total à rembourser et autres informations importantes.
L'innovation digitale est souvent concentrée sur l'expérience du client. Chez Microcred elle est également interne et nous développons des outils en vue de renforcer notre performance et nos capacités internes. En juin 2015, le Groupe Microcred a déployé une application mobile appelée Baobab Portefeuille, destinée aux gestionnaires de portefeuille (GP) dans ses filiales en Afrique. Après une année, l'application est utilisée dans 7 pays par plus de 1000 gestionnaires de portefeuille. Nos gestionnaires de portefeuille sont des agents très mobiles qui passent la majorité de leur temps sur le terrain et enregistrent tout sur papier: pour chaque demande de crédit, il faut en moyenne 4 heures de trajets entre le lieu d'activité ou de domicile du client et de ses cautions. Fiche entreprise: MICROCRED - Keejob. Avec l'application mobile ils peuvent désormais consulter en temps réel des données avancées sur chaque client, analyser et anticiper les risques de retard et saisir des informations directement et tout cela sur le terrain.
Microcred Tunisie recrute: Des Gestionnaires de Portefeuille à Tozeur Microcred Tunisie recrute: Des Gestionnaires de Portefeuille à Tozeur Pour postuler suivez le lien suivant: ou envoyer votre cv sur l'adresse mail: [email protected]
Compétences requises: •Diplôme universitaire (DUT/bac+2) ou technique en Comptabilité, Économie ou Administration d'entreprises, Finance, ingénierie Financière (Bac+3/4). •Précédentes expériences commerciales fortement souhaitées. •Connaissance de base en comptabilité. •Etre à l'aise avec les chiffres. •Résistance à la pression. •Aptitudes à travailler sur terrain (minimum 70% du temps de travail). •Capacité d'organisation et de planification. •Aptitude au travail en équipe. •Esprit commercial fort. •Capacité à entrer en relation avec des personnes au niveau socio-économique différent. •Capacité d'analyse et de compréhension de l'environnement (marché, compétition, prix, facteurs de risque). •Motivation, sens de l'initiative, désir d'apprendre et de s'améliorer. •Intégrité morale et loyauté. •Rigueur et objectivité. •Bonne expression orale. •Français et Arabe courant. Merci d'envoyer votre candidature complète (CV à jour et lettre de motivation). Tous les avis sur l'entreprise: MicroCred. Postuler ici
Notre objectif a été de comprendre l'impact sur deux indicateurs de performance clés pour l'institution et les GP: Le nombre de crédits décaissés et Le Portefeuille à risque (PAR). Nous avons commencé par une simple observation: les GP qui utilisent le plus l'application sont également les GP les plus performants en terme de taille du portefeuille. L'étape suivante a consisté à confirmer que leur performance est le résultat direct de l'utilisation de l'application.
Compétences requises: •Diplôme universitaire (DUT/bac+2) ou technique en Comptabilité, Économie ou Administration d'entreprises, Finance, ingénierie Financière (Bac+3/4). •Précédentes expériences commerciales fortement souhaitées. •Connaissance de base en comptabilité. •Etre à l'aise avec les chiffres. •Résistance à la pression. •Aptitudes à travailler sur terrain (minimum 70% du temps de travail). •Capacité d'organisation et de planification. •Aptitude au travail en équipe. •Esprit commercial fort. •Capacité à entrer en relation avec des personnes au niveau socio-économique différent. •Capacité d'analyse et de compréhension de l'environnement (marché, compétition, prix, facteurs de risque). •Motivation, sens de l'initiative, désir d'apprendre et de s'améliorer. •Intégrité morale et loyauté. •Rigueur et objectivité. •Bonne expression orale. •Français et Arabe courant. Merci d'envoyer votre candidature complète (CV à jour et lettre de motivation).
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