En cas de perte d'un colis, vous pouvez adresser une demande d'indemnisation au receveur principal du bureau de poste dont vous dépendez. Voici un exemple de courrier de réclamation sur lequel vous pouvez vous fonder pour rédiger votre lettre.
Le poids brut d'un colis s'entend du poids des marchandises qu'il contient auquel il faut ajouter le poids de l'emballage. Il est également possible d'envoyer des objets avec une valeur déclarée. Dans ce cas, l'indemnité est fixée au montant choisi par l'expéditeur. Exemple de courrier Nom Prénom expéditeur N° Rue CP Ville Nom Prénom destinataire Objet: Demande d'indemnisation consécutive à la perte d'un colis par vos services Le (préciser la date), j'ai expédié un colis (préciser si en normal, en recommandé, avec valeur déclarée) de votre bureau de poste. Liste d'objets perdus - Signaler un objet perdu. Le destinataire de ce colis était: (préciser nom et adresse). Or, à ce jour, et après que des recherches aient été effectuées par vos services, ce colis n'est toujours parvenu à son destinataire, pas plus qu'il ne m'a été retourné. Selon toute vraisemblance, ce colis a donc été définitivement perdu. En conséquence, je vous demande de m'indemniser de la somme prévue en pareil cas et suivant le niveau de protection souscrit (normal, recommandé, valeur déclarée).
- [Nom & Prénom] [Adresse] [La Poste] Le [date] Objet: réclamation pour perte d'un [colis/courrier] Lettre recommandée AR Madame, Monsieur, Je soussigné(e) [Nom & Prénom] habitant au [adresse], avoir envoyé le [date], soit il y a [x] [jours / mois], un [courrier/colis] [suivi/sans suivi] à destination de [adresse]. Or, ce dernier, n'est jamais parvenu à destination de [Madame/Monsieur] [Nom & Prénom] résidant au [adresse]. Selon le cas: En effet, [indiquer les faits]. En tant que prestataire des services postaux, vous êtes responsable des pertes éventuelles. Ainsi, je vous demande de bien vouloir m'indemniser à hauteur de [x] € pour le préjudice subi. En effet, [indiquer les faits]. La perte démontre un dysfonctionnement, voire une faute lourde de votre part. Ainsi, je vous demande de bien vouloir intégralement me dédommager pour le préjudice subi qui s'élève à [x] €. Je vous joins les documents attestant du préjudice dont je suis victime. FAQ - Colis envoyé, mais perdu - Que faire ? | bpost. Dans l'attente d'une réponse qui je l'espère sera favorable, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Je suis acheteur, et je n'ai pas reçu l'objet commandé. Je ne présume pas de la mauvaise foi du vendeur, qui lui, présume de la mienne. Seul un envoi par lettre simple (au prix d'un recommandé) était accessible pour cette transaction. Il est tout à fait intolérable que je paye la plus petite partie de l'objet! Effectivement, la tendance naturelle de certains vendeurs particuliers à enfler les frais de gestion, et à se contenter d'envois sans trace, est anticommerciale. Je refuserai désormais toute transaction hors-paypal, et tout envoi non sécurisé. Objet perdu poste au. De nombreux vendeurs sont hônnètes, il est temps d'écarter les brebis galleuses! @MYSTY je ne sais plus qui a dit: "100 fois sur le métier remettez votre ouvrage... " je nous souhaite bon courage... @ nirvana10e félicitations pour le réveil de ce fil du 8 décembre 2007 @59pompes is comprendront quand la tuile leur sera tombée dessus (et encore? ) mais jusque là ils ne comprendront pas ou refuseront donc ne vous inquiétez pas, vous aurez encore l'occasion de vociférer, d'asséner des vérités et des évidences cordialement Mystychat Personne ne veut comprendre qu'un acheteur, même s'il à bien reçu l'objet.. lettre et non en colis, peut très bien dire qu'il ne l'a pas reçu et ouvrir un litige...
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