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Le digital change la fonction commerciale La conviction chez Cegos, c'est que le digital va de plus en plus imprégner la fonction commerciale. « Il faut par conséquent accompagner chaque commercial à être plus digital avec ses clients. Cela passe par l'utilisation des outils digitaux, être à l'aise lors d'un entretien en visio, mais aussi utiliser toutes les ressources des réseaux sociaux, du web, du big data et de l'intelligence artificiel pour mieux connaître ses clients », conclut Gaëlle Menin-Urien. Comment le métier de commercial a-t-il changé avec le Covid-19? Piloter un projet de formation pdf video. Davantage de rendez-vous à distance La plus grosse conséquence sur le métier de commercial, c'est évidemment la proportion de rendez-vous qui ne se fait plus en physique, mais à distance. « Le commercial peut perdre ses repères et les leviers qu'il utilisait lors des rendez-vous en face-à-face. Ce qui va sans doute durablement s'inscrire dans les pratiques. Une tendance qui va perdurer Certains clients – acheteurs de fonction ou acheteurs occasionnels- se sont rendu compte que la visio est une bonne façon de travailler avec les fournisseurs pour gagner en temps et en efficacité », souligne Gaëlle Menin-Urien, manager Offre et Expertise Vente et Négociation chez Cegos.
L a question du management de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Pourtant son influence sur la réalité du mode de management pratiqué au sein de l'entreprise n'est pas toujours soulignée comme elle devrait l'être. Piloter un projet de formation pdf pour. Ainsi, tant que l'on conçoit la mesure de la performance comme un instrument de contrôle et d'évaluation continue des salariés, on encourage les pires travers du management actuel, la compétition individuelle n'étant pas le moindre. L'innovation managériale est intimement fondée sur un principe de délégation de la prise de décision auprès des acteurs de terrain et des équipes autonomes. La mise en action d'organisations collaboratives et innovantes, impliquent donc une réforme profonde du mode de management de la performance. Il s'agit en effet de substituer au principe antédiluvien de contrôle et d'évaluation systématique, un principe d'aide à la décision pour tous. Ce sont tous les aspects de cette refonte méthodique du management de la performance que nous traitons au fil de ce site en complément du livre de référence présenté ci-après.
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