Par téléphone Pour contacter le service client Free, il faut composer le 3244. L'appel est facturé au prix d'un appel local donc inclus si vos appels sont illimités vers les fixes en France. Le service client Free est accessible 7 jours sur 7 et de 7h à minuit. Avant la disparition des offres Alice, pour contacter le service clients Alice, il vous suffisait de composer le 1033 depuis votre téléphone. Cet un appel était gratuit depuis une ligne fixe ou ADSL. Vous entrez en contact avec des conseillers clientèles disponibles 7j/7 et 24h/24. Forfait alice box.fr. Néanmoins, il convient de plutôt essayer de joindre Alice au téléphone tôt le matin afin d'éviter des temps d'attente trop longs. Le tableau suivant vous présente les heures d'affluence du service client Alice du 26 avril au 02 mai 2017. Ceci dit, les horaires indiqués correspondent à ceux d'une semaine type lorsqu'un usager tentait de joindre le numéro Alice 1033. Mercredi 26/04 Jeudi 27/04 Vendredi 28/04 Samedi 29/04 Dimanche 30/04 Lundi 01/05 Mardi 02/05 00h - 8h faible 08h - 14h30 forte moyenne 14h30 - 16h 16h - 21h 21h - 23h59 Le tableau montre que le temps d'attente peut fortement varier selon l'heure à laquelle vous appelez le service client.
Les abonnés impactés par cette hausse risquent eux de ne pas apprécier
Considérée comme l'offre de l'opérateur low-cost de Free, son prix est relativement peu élevé puisqu'il inclue les différents services proposés au tarif Alice de 19, 98 euros / mois. Il s'agit d'une offre sans engagement. Passer d’Alice ADSL à Free, retour d’expérience. [MàJ] | Toutestici.eu. A noter: Si vous optez pour cet abonnement Alice, il est à prévoir des frais d'activation de 40 euros. L'offre Internet de l'Alice Box Initial L'Alice Box Initial fonctionne via la technologie de l'ADSL 2+ qui permet de profiter d'un très bon confort de connexion. Cette box n'est certes pas disponible avec la fibre optique, mais le modem routeur Wifi v5 disponible sur l'Alice Box depuis 2016 (basé sur la Freebox HD, fourni aux abonnés Alice en zone dégroupée) permet d'obtenir des performances tout à fait respectables avec un débit maximum pouvant aller jusqu'à 22, 4 Mbits par seconde en débit descendant et jusqu'à 800 Kbits en débit montant. Vous pouvez consulter des avis sur ce nouveau modèle Alicebox de 2016 directement sur des forums spécialisés. L'offre TV de l'Alice Box Initial Votre abonnement à l'offre Alicebox Initial comprend également un service de télévision dont la réception se fait également via la technologie de l'ADSL.
Alice ADSL a été acheté par le groupe Illiad, connu pour sa marque Free, en 2008. Il est donc maintenant possible de migrer de l'offre Alice à celle de Free. La sortie de Free Mobile est ses offres avantageuses pour les abonnés Free a été le coup de pouce qui m'a poussé à faire le changement. J'écris donc cet article afin de partager avec vous mon retour d'expérience après avoir remarqué que très peu d'information à ce sujet ont été publiés sur le net. Forfait 5 euros : Comparatif des meilleurs forfaits mobiles pas cher. Marche à suivre: Si vous avez décidé de migrer de l'offre Alice ADSL à celle de Free rendez-vous sur cette page spécialement dédier aux clients Alice avec vos identifiants Alice. Connectez-vous et vous pourrez alors choisir votre nouvelle box, soit la V5 (l'ancienne) ou la freebox révolution (V6). Si vous choisissez la version 5 aucuns frais de transfert ne vous seront facturé alors que pour la freebox révolution 49 euros vous serons facturé. Si vous n'avez pas terminé votre engagement les frais de résiliation vous sont offerts. Confirmez votre migration et vous recevrez un mail qui vous informera de la prise en compte de votre demande.
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