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Pilotage technique et opérationnel Le pilotage opérationnel propose un compte-rendu d'incidents, d 'interventions et d'indicateurs, entre autres. Du côté du pilotage technique, nous assurons la veille technologique avec une bonne analyse des besoins, sans oublier de vous proposer les meilleurs conseils. Revue de service périodique La revue de service périodique peut être inclus ou pas, dans le suivi et l'exécution des prestations en infogérance. Comment construire son cahier des charges d'infogérance informatique ?. Néanmoins, il s'agit d'une option pouvant être bénéfique à l'entreprise cliente, comme elle lui permet d'assurer la qualité de service et de confirmer le respect des différents engagements décrits dans le SLA. Par ailleurs, elle a pour fonction de mesurer la bonne fonctionnalité de chaque élément du système d'information. Le reporting annuel est semblable à un comité stratégique qui permet, une fois par an à la DSI du client de fixer les grandes orientations et d'approuver les demandes d'évolution proposées par le Comité de pilotage et de contrôler le respect des engagements et du niveau de service.
nhervagault Messages postés 6063 Date d'inscription dimanche 13 avril 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 15 juillet 2011 35 12 avril 2009 à 19:00 Salut, As-tu lu le règlement? On ne demande pas quelquechose de tout fait. Une petite question sur un problème technique. On t'a au minimum dis trois fois de lire le règlement. Fais une recherche, et si tu n'es pas doué en programmation, utilise un logiciel tout fait. Exemple - tu peux t'en inspiré pour faire ton cahier des charges. Gestion d un parc informatique cahier de charge definition. Il doit faire tout ce que tu veux meme plus. Bon courage.
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