Il est donc un indicateur de performance à part entière pour la formation, et d'ailleurs pourquoi n'y serait-elle pas tenue, alors que tous les métiers sont sommés de servir plus rapidement leurs clients? L'exemple du "time to learn", et les possibilités d'action autonome de la formation Suggestion aux responsables formation: commencez par connaître votre T2L actuel, en traçant systématiquement les dates d'entrée de la demande et de sortie de la solution (vous pouvez aussi le calculer à partir de votre documentation sur les projets de formation de la dernière année). Une fois que ce T2L est connu, vous pouvez lui fixer un objectif de réduction qui peut varier en fonction des formations. Il vous reste à identifier où gagner du temps dans vos processus de formation (analyse de la demande, conception, production, diffusion, autres) en vous concentrant sur les processus où ce gain sera le plus important à court terme. Procédez ensuite au TPR (Training Process Reengineering) pour atteindre l'objectif de réduction du T2L (que vous aurez peut-être revu au passage).
De cette manière, il pourra agir efficacement en proposant d'autres solutions et en rectifiant les erreurs commises pour le bon développement de la société. Les indicateurs de gestion et des ressources humaines Ces deux KPI sont aussi importants l'un que l'autre et doivent être considérés de près. Concernant la gestion, il s'agit de l'ensemble des produits financiers: la rentabilité, le financement, le chiffre d'affaires, et le côté administratif de la société. Ces éléments seront adaptés selon les objectifs définis par le dirigeant. Ils sont élaborés grâce à l'utilisation des données comptables sur une période bien déterminée. Ces informations sont généralement liées à la rentabilité réalisée, les apports dans les flux de trésorerie, la marge obtenue et les créances clients. Dans le domaine des ressources humaines, le principal atout d'une entreprise est la qualité, l'efficacité et l'efficience de son personnel. Il est alors essentiel d'élaborer un indicateur de performance dans ce champ.
En 2020: Nos centres de formation ont accueilli 3282 stagiaires Nos équipes pédagogiques ont dispensé 127 869 heures de formation Nos indicateurs de réussite et de satisfaction en 2020 88, 5% des stagiaires accueillis ont été satisfaits! La satisfaction de nos stagiaires est une priorité. A l'issue de chaque formation, tous les stagiaires remplissent un questionnaire d'évaluation. Ce questionnaire reprend tous les aspects de la formation: accueil, organisation, moyens pédagogiques, animation, contenu. Le taux de satisfaction global de 2020 est de 88, 5%. En voici le détail: 97, 17% de réussite aux examens! Le taux de réussite permet de connaître les taux de succès aux évaluations auxquelles nous préparons les stagiaires (données 2020): - CQPM: 91, 50% - BTS: 100% - Titre Pro: 100% Nos indicateurs de retour à l'emploi en 2020 65, 4% de retour à l'emploi en 2020 Notre priorité: faciliter le retour des personnes en recherche d'emploi dans le monde professionnel grâce à la formation.
Pour mesurer et piloter la performance de vos actions de formation, il est nécessaire de travailler sur les I ndicateurs C lé P erformance ( ICP) également appelés KPI pour K ey P erformance I ndicator. Dans la famille des ICP dédiés à la formation présentielle et distancielle nous pouvons lister: Taux Horaire: Temps total de formations dispensées sur le mois divisé par le nombre total de collaborateurs actifs. Taux d'Accès à la Formation: Pourcentage de salariés ayant profité d'une action de formation sur l'année. Coût moyen d'une formation par apprenant Taux de Participation: Pourcentage de collaborateurs ayant suivi la formation. Le nombre total de collaborateurs inscrits à la formation divisé par le nombre d'apprenants l'ayant débutée. Taux de Complétude: Pourcentage d'apprenants ayant terminé leur formation. Pour le calculer il vous suffira de diviser la population totale visée par le nombre de personnes ayant terminées la formation. Taux de Progression: Idéal pour mesurer les performances pédagogiques d'une formation.
Niveau 2 « Apprentissage »: à quel point les participants ont-ils acquis les connaissances, les compétences et les attitudes visées suite à leur participation à la formation. Niveau 3 « Comportement »: à quel point les participants mettent-ils en pratique ce qu'ils ont appris lorsqu'ils sont de retour à leur poste de travail. Niveau 4: « Résultats »: à quels points les résultats visés sont-ils atteints grâce à la formation et aux renforcements qui en découlent. Le modèle Kirkpatrick est intéressant car ils intègrent tous les acteurs de la formation: le participant, son entreprise et le formateur. Dès lors qu'un besoin de formation émerge, on part de ce besoin pour établir les attentes des parties prenantes (entreprise et participant) et identifier les résultats souhaités. Ces résultats permettront d'évaluer la pertinence de la formation et son efficacité par rapport aux besoins qui avaient été énoncés. Le modèle construit les ponts entre la formation et l'entreprise: il remet l'efficacité au cœur de l'action de formation.
Cet indicateur est calculé en faisant la moyenne des scores obtenus à une évaluation en amont et en aval de l'action de formation. Taux de Transformation: Cet indicateur permet de mesurer l'impact d'une action de formation sur des performances métiers. Il est calculé en comparant les performances professionnelles en début et en fin de formation. Taux de Production: Il correspond au volume d'heures de contenus de formation e-learning réalisé sur un mois. Taux de Capitalisation Pédagogique: Le taux de capitalisation pédagogique est issu de la méthode de calcul du capital pédagogique. Ce taux représente la capacité d'une entreprise à construire et maintenir sa matière pédagogique présentielle et distancielle. Pour chacun de ces indicateurs, nous vous proposons d'évaluer votre niveau actuel, de définir des objectifs raisonnables à atteindre et de mettre en place le plan d'action qui vous permettra d'atteindre ces objectifs.
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