Il est essentiel que les appels entrants n'aboutissent pas sur une ligne occupée. C'est pourquoi les forfaits VoIP Entreprise offrent la possibilité d'ajouter jusque 10 appels simultanés sur votre ligne à partir de votre manager. Grâce à vos appels simultanés supplémentaires, vous pouvez mettre plusieurs correspondants en attente ou créer une conférence jusque 10 participants. Et ce en quelques secondes, directement depuis votre combiné. Redirection des appels Itinérance, dirigez vos appels entrants vers différents téléphones. En activant le renvoi d'appels de votre ligne, restez joignable où que vous soyez. Configurer les touches programmables de votre téléphone OVHcloud | Documentation OVH. Vos appels sont renvoyés vers votre ligne du bureau, votre ligne personnelle ou votre mobile, en fonction de votre agenda. En cas de déplacement ponctuel, redirigez aussi les vers la ligne d'un de vos collègues! La majorité de nos téléphones vous permet d'activer ces modes directement depuis votre combiné téléphonique, en configurant dans votre Manager les touches programmables de votre téléphone.
Dernière mise à jour le 26/02/2020 Objectif Les touches programmables (aussi appelées touches de fonction) permettent de lier une fonction aux touches de votre téléphone. À partir de votre espace client OVHcloud, vous pouvez les configurer afin, par exemple, de joindre un collaborateur, d'appeler votre répondeur, de rejeter un appel, de mettre une communication en attente ou de renvoyer un appel. Ce guide vous présente les différentes possibilités de programmation de vos touches, ainsi que la manière de les effectuer. Prérequis Posséder un téléphone fourni par OVHcloud avec des touches de fonction (cette information est disponible sur notre site). Détenir une offre VoIP compatible (voir « Fonctionnalités du téléphone » sur notre site). Être connecté à l' espace client OVHcloud. Standard téléphonique virtuel pour les entreprises. En pratique Configurer des touches programmables via votre espace client Une fois connecté dans l' espace client OVHcloud partie Télécom, cliquez sur Téléphonie et sélectionnez la ligne concernée. Cliquez ensuite sur l'onglet Téléphone puis sur Touches programmables.
Des options supplémentaires sont également disponibles telles que l'enregistrement des appels entrants. Cette configuration n'est accessible qu'en mode expert. Consultez notre guide « Configurer un Contact Center Solution » si vous en désirez en apprendre plus. Étape 3: appliquer la configuration souhaitée Une fois votre choix effectué, sélectionnez dans le menu déroulant la configuration que vous souhaitez appliquer à votre numéro, puis cliquez sur le bouton Paramétrer. Patientez quelques instants afin que le changement soit pris en compte. Aller plus loin Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur. Cette documentation vous a-t-elle été utile? N'hésitez pas à nous proposer des suggestions d'amélioration afin de faire évoluer cette documentation. Images, contenu, structure… N'hésitez pas à nous dire pourquoi afin de la faire évoluer ensemble! Vos demandes d'assistance ne seront pas traitées par ce formulaire. Serveur vocal interactif ovh francais. Pour cela, utilisez le formulaire "Créer un ticket". Merci beaucoup pour votre aide!
CONTACTEZ-NOUS Vous avez un projet et souhaitez en parler de vive voix avec nous? Voici nos coordonnées pour nous joindre directement. @ Google Maps - Cliquez sur la carte Le meilleur moyen d'estimer votre projet c'est de nous rencontrer. Box OVH : toutes les offres internet OVH Telecom (fibre optique,ADSL, VDSL2). Dans ce formulaire, expliquez-nous vos attentes, les fonctionnalités souhaitées et vos objectifs. Nous prendrons contact avec vous rapidement pour en discuter et vous aider à mettre en œuvre votre idée.
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