En négociation, nous récoltons ce que nous semons. 3- Comprendre qu'on peut céder sans s'aider Trop souvent en début des négociations, chaque partie prend une position plus extrême que nécessaire, dans le but de se garder une marge de manœuvre. Lorsque, pour faire avancer la négociation, l'une d'elle finit par « lâcher », l'autre comprend qu'elle a exagéré sa demande et qu'elle « qu'elle en a sous la pédale ». Conséquence, plutôt que l'amadouer, elle deviendra plus dure. D'où le principe fondamental de la « négociation raisonnée »: plutôt que prendre position face à la position de l'autre, « aller chercher les intérêts derrière les positions ». En d'autres termes, ne vous focalisez pas sur la demande mais sur ce qui la motive. "Confiance, Coopération et Leadership : une approche du jazz" | Chaire Confiance et Management | Fondation Paris-Dauphine. Vous comprendrez mieux ainsi les besoins de votre interlocuteur. 4- Réaliser qu'on peut s'aider sans céder Le corollaire du point précédent, c'est que contrairement à l'idée reçue qu'il ne faut jamais dévoiler vos propres intérêts sous prétexte de vous affaiblir, il convient au contraire en permanence de bien les identifier et de les affirmer (et pas ses positions).
En effet, le leadership s'apparente davantage à un effet aimant (on est attiré par l'aimant, ou on "aime" ce que diffuse le leader) qu'à un processus identifié. Un leader n'est donc pas forcément un manager et un manager ne réussit pas toujours à développer son leadership. Pourtant, c'est une clé maitresse pour emporter l'enthousiasme et l'implication. Les 10 clés du management par la confiance france. J'aime bien le propos qui souligne que l'enjeu est davantage de donner des outils plutôt que des réponses, plutôt même que des directions. C'est une manière responsable de développer l'autonomie autour de soi. On est tenté, quand on est manager, quand on dirige, de sauter sur la réponse à la question posée. Encourager l'autonomie passe par aiguiser la capacité de son collaborateur à trouver lui-même sa solution, qui potentiellement peut être bien meilleure et créative qu'une réponse rapide donnée à la sauvette… Si vous êtes très attentif à l'interview, vous noterez, dans le flot de l'échange, que Roland utilise un mot familier du langage américain: "empower".
Compétence. Ne jamais tolérer que quelqu'un maîtrise totalement son poste (ce qui entraînerait routine, fatalement baisse de qualité et enfin accident). Communication. Bill Gates consacre une demi-journée par semaine à aller au contact de personnes qui travaillent pour lui. Convivialité. Ça ne fait jamais de mal. Créativité. Parce vos collaborateurs aussi ont des idées. Contrat social. Faire respecter très vite les règles du jeu. Changement. Expliquer que « si on ne le fait pas, on va crever » et « ce que chacun va y gagner ». Courage. De se planter, de faire confiance (et d'être trahi), de se remettre en cause. Management par la confiance : pourquoi et comment ?. Y-a plus qu'à! ;o) Pour en savoir plus: Son blog: Son dernier livre: Blog du Centre des Jeunes Dirigeants de Bretagne – Club de dirigeants et de dirigeantes d'entreprises – Bretagne, Brest, Vannes, Saint-Brieuc, Pontivy, Brest, Quimper, Lorient, Rennes et Saint-Malo Catégories: Évènements du réseau Tagué: Brest, Bretagne, CJD, congres, Hervé SERIEYX, lille, Lorient, Pontivy, Quimper, Rennes, Rennes et Saint-Malo, Saint Brieuc, Saint Malo, Vannes
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