Contexte Cette technique présente l'avantage de faciliter la prise de décision collective dans des situations qui ne permettent pas aux participants de se rencontrer. Le travail se fait par correspondance entre plusieurs experts et un agent centralisateur, le facilitateur qui s'occupe du bon déroulement de la méthode. De par sa lourdeur, elle n'est pas envisageable dans la prise de décision rapide. Comment l'utiliser? Étapes " La méthode Delphi se compose d'une série d'interrogations itératives d'un groupe d'individus dont les avis ou les jugements sont d'intérêt. Après l'interrogation initiale de chaque individu, les retours sont ensuite synthétisés et renvoyés aux experts. Méthode delphi pdf converter. C'est un processus itératif. L'expert est ainsi encouragé à reconsidérer et, si approprié, à changer sa réponse précédente à la lumière des réponses des autres membres du groupe " (IIASA - International Institute For Applied systems Analysis). Le coordinateur (facilitateur) envoie un premier questionnaire aux experts sélectionnés en expliquant le problème et son contexte.
Habituellement, une ou plusieurs de ces caractéristiques entraînent le besoin de faire appel à la méthode Delphi: Subjectivité du sujet abordé: le problème ne se prête pas à des techniques d'analyse précises mais peut tirer profit de jugements subjectifs sur une base collective. Besoin de faire dialoguer des personnes issues de parcours différents: les personnes requises pour participer à l'examen d'un problème vaste ou complexe peuvent ne disposer d'aucune expérience en communication et présenter différents parcours professionnels avec leurs expertises et compétences. Contraintes logistiques: le nombre de personnes requises est trop élevé pour interagir efficacement dans le cadre d'un échange en face à face. Méthode delphi pdf et. Besoin de préparation avant une réunion: l'efficacité des réunions en face à face peut être accrue par un processus de communication collective supplémentaire. Outil d'aide à la décision, la méthode conduit, implicitement ou explicitement, à la création d'un consensus quant aux résultats de la démarche (choix, recommandations, avis ou modalités d'action).
Le déroulé du processus Résumé La méthode Delphi, développée initialement aux États-Unis par la Rand Corporation dans les années 1960, vise à organiser la consultation d'experts sur un sujet précis. Le principe est que des prévisions itératives réalisées par un groupe structuré d'experts sont généralement plus fiables que celles faites par des groupes non structurés ou des individus. La méthode Delphi est sans doute la technique qui a fait l'objet du nombre le plus important d'applications dans le monde entier. Pourquoi l'utiliser? Objectifs La méthode Delphi est un outil standard d'enquête. Elle consiste en un processus itératif qui permet une présentation anonyme d'un ensemble de jugements émanant de personnes informées. Méthode delphi pdf editor. Cette méthode a la particularité de poser une série de questions à un cercle permanent d'experts plusieurs fois de suite. Le but final est de rassembler plusieurs avis d'experts sur un sujet précis, de mettre en évidence des convergences d'opinions et de dégager un éventuel consensus.
Acceptabilité sociale des décisions: les désaccords sont tellement importants ou politiquement inacceptables que le processus de communication doit être arbitré et/ou l'anonymat doit être garanti. La procédure peut également avoir pour objectif une prise de conscience collective auprès du public concerné ainsi que des experts académiques, des industriels ou encore des agences publiques. À la recherche d’un consensus professionnel, la méthode Delphi - EM consulte. Recueil d'un pluralité d'opinions: l'hétérogénéité des participants doit être préservée afin de garantir la validité des résultats, c'est-à-dire afin d'éviter toute domination imposée par le nombre ou par une forte personnalité. L'émergence de la plus grande diversité possible d'opinions est favorisée en même temps qu'une prise de conscience de la convergence et/ou divergence de ces opinions. Exploration de scénarios possibles et prospective: la participation favorise la réduction de l'incertitude et facilite la prise de décisions en contexte complexe et/ou d'incertitude. Les acteurs associés au panel sont mobilisés autour de scénarios futurs à la fois possibles et souhaitables.
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