Bonjour à tous, j'ai acheté un logiciel CIEL point de vente il y a quelques années. Je dois réinstaller mon logiciel sur un nouveau pc car l'ancien devient vieux... J'ai les clés officielles de CIEL mais il n'accepte pas la clé de débridage car c'est un logiciel monoposte. D'après ce que j'ai compris, comme c'est un monoposte il n'accepte pas la clé de débridage car je l'installe sur un nouveau pc. Sauvegarde et récupération des fichiers. Savez-vous comment acceder à l'endroit où sont stockées ces infos pour que cela fonctionne sur le nouveau pc. Je peux demander à ciel une nouvelle clé de débridage mais ils risquent de me le facturer... j'ai déjà payé assez cher la 1ere fois... merci pour votre aide. Je precise que je suis en version officielle et non des copies. Postée le 23/10/2014 à 12h34 Solution Bonjour bobbytus69, N'hésites pas à contacter CIEL: Ils sont assez réactifs et efficaces. Le problème que tu as ne vient pas de ta machine, mais de tes infos stockées chez CIEL: ta licence est référencée par rapport à l'ancien poste.
2- Envoir par Outlook Si vous travaillez avec une adresse e-mail gérée par Outlook (@skynet, @nomdevotreentreprise, …) alors cliquez sur ce choix. Tout se passera automatiquement. 3- Si vous travaillez avec une adresse e-mail gérée par un serveur internet (,,,, …. ) vous devez cliquer sur ce choix et bien respecter les recommandations qui sont indiquées: Ouvrir votre boite e-mail et préparer un e-mail à " " Attacher le fichier en l'insérant dans votre e-mail (généralement créé sur le Bureau) Envoyer l'e-mail avec le fichier attaché Vous recevrez votre clé de débridage par email dans les 48h. En attendant, vous pouvez ouvrir 30 fois votre logiciel pour commencer à encoder en attendant la réception de votre clé de débridage. Après ces 30 ouvertures, seules les fonctions d'impression seront bridées. Si vous n'avez rien reçu après 48h, contactez notre service référencement au +32(0)2 346 55 07. Clé de débridage ciel compta 16.0 - Logiciels - www.forumimprimante.com. Source: Les questions fréquentes: Je ne sais pas où trouver mon numéro de licence Le numéro de licence se trouve au dos de la pochette du CD de votre logiciel.
En effet CIEL ne sait pas sauver sur CD mais sais très bien restaurer depuis un CD. Voilà pour le moment Cordialement, Jean-Louis Formateur Gestion et Logiciels de Gestions Re: Sauvegarde et récupération des fichiers Ecrit le: 18/09/2006 20:04 0 VOTER Bonjour: Merci pour cette réponse rapide et explicite Les problèmes de l'ordi et avec CIEL se sont un peu plus compliqués....! En effet lorsque j'ai voulu ouvrir CIEL pour faire la sauvegarde(peut être un peu tard),, voilà qu'il m'empêche de le faire avec un message: " Fichier de licence absent! Vérifier le nom de répertoire de travail de cette application et la présence de ce fichier ou procédez à la vérification des chemins d'accès du serveur pour les versions réseaux. C:\CIEL\WCPTA\".... puis quand je clique sur OK, il répond par "erreur 33"!!! Moralité je n'arrive plus à ouvrir pour faire cette sauvegarde avant de formater... quelle poisse!! alors... au secours!! décidément.. Comment faire maintenant (situation moins claire qu'avant.. ) pour récupérer cette compta avant de formater... Ciel Compta 2010 - Pour Windows (version 16) - Agréé par Ciel - Lancer Ciel Compta 2010 | Editions ENI. d'autant plus que j'aperçois un dossier 000000?..
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