En 2018, Cristaline équipe progressivement ses bouteilles d'eau de 1, 5 litre d'un nouveau bouchon "solidaire". Plus écologique selon la marque, il agace surtout les consommateurs. Par Rédaction Actu Publié le 27 Avr 18 à 12:06 Au déploiement de son nouveau bouchon en 2016 sur les bouteilles d'eau de 50 cl, la marque Cristaline avait mis en ligne une vidéo explicative. (©Capture d'écran Youtube) Les bouteilles d'eau Cristaline s'équipent progressivement d'un nouveau bouchon « 100% solidaire ». Baptisé « snap clic », il s'ouvre et se referme d'un clic bloquant la bouteille. Eau crystalline petite bouteille rose. Ce qui permet, insiste la marque, « d'éviter qu'il soit perdu dans la nature et ingéré par des animaux ». Testé dès 2016 dans certains départements sur le format 50 cl, le modèle est désormais présent sur les grandes bouteilles de 1, 5 litre depuis la fin 2017, rapporte l'entreprise sur son site internet. L'objectif est d'être présent sur 100% du territoire français d'ici fin 2018. Cliquez ici pour visualiser le contenu Une mesure écologique qui, dès son déploiement, a suscité les critiques des consommateurs.
« Les commentaires sur les réseaux sociaux ne sont pas forcément représentatifs, tempère-t-elle cependant. Mais on a pris en compte les critiques et optimisé le produit. On a trouvé un système pour accentuer le bruit du « clic-clac ». Ce nouveau bouchon est un changement important, c'est vrai. Il peut perturber les consommateurs. Certains peuvent être surpris à la première utilisation. CRISTALINE Eau de source plate bouteille 50cl pas cher à prix Auchan. Il nécessite une nouvelle gestuelle, avec un peu d'expérience on apprend à s'en servir. Des vidéos publiées sur les réseaux sociaux ainsi que des photos sur l'emballage des bouteilles détaillent l'utilisation des nouveaux bouchons. « On a fait beaucoup de pédagogie, avec un tutoriel, des visuels et un film publicitaire (voir plus haut). » Selon Agnès Jacquot, les ventes de bouteilles Cristaline continuent de progresser alors que la saison va démarrer. « Les indicateurs sont positifs, il est difficile d'isoler l'impact des nouveaux bouchons », précise-t-elle. La directrice marketing rappelle surtout que son entreprise s'est engagée dans une démarche en faveur de l'environnement: C'est un choix courageux.
Le site criticomique raconte ainsi que trois artistes, Vincent Dedienne, et Wes Westmoreland, avaient même été victimes d'un incident sur scène. En ouvrant la bouteille, l'humoriste, la chanteuse et le violoncelliste avaient été éclaboussés. Et s'il n'y avait qu'eux! « Tu mets dans le sac à dos, c'est l'inondation » Sur les réseaux sociaux, la fronde commence aussi à monter depuis quelques semaines. Cristaline : le nouveau bouchon écolo agace les consommateurs | Actu. Des consommateurs de Cristaline jugent le système « snap clic » désastreux. Pas pratique, le nouveau bouchon aurait de nombreux points négatifs à son palmarès. Vidéos: en ce moment sur Actu Sur Twitter, ils réclament un retour de l'ancien modèle Un appel aux secours a été lancé sur Twitter début avril pour un retour à l'ancien modèle de bouchon, qui se visse sur la bouteille. Des groupes en ce sens ont même été crées sur Facebook. « Avec un peu d'expérience, on apprend à s'en servir » Sollicitée, Agnès Jacquot, la directrice marketing de Neptune-Roxane, le groupe qui commercialise Cristaline, prend note des remarques négatives.
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